OSに関する次のログ情報の採取が必要です。OSのログ情報を次の表に示します。

表7-4　OSのログ情報

情報の種類	概要	デフォルトのファイル名	jpcrasコマンドでの採取
システムログ	syslog	AIXの場合 − Linuxの場合 /var/log/messages	○※
プロセス情報	プロセスの一覧	−	○
システムファイル	hostsファイル	/etc/hosts	○
	servicesファイル	/etc/services	○
OS情報	パッチ情報	−	○
	カーネル情報	−	○
	バージョン情報	−	○
	ネットワークステータス	−	○
	環境変数	−	○
	ホスト名	−	○
ダンプ情報	coreファイル	−	○

（凡例）

○：採取できる

−：該当しない

注※

デフォルトのパスおよびファイル名以外に出力されるように設定されているシステムでは，収集できません。手動で収集してください。

Performance Managementに関する次の情報の採取が必要です。また，ネットワーク接続でのトラブルの場合，接続先マシン上のファイルの採取も必要です。Performance Managementの情報を次の表に示します。

表7-5　Performance Managementの情報

情報の種類	概要	デフォルトのファイル名	jpcrasコマンドでの採取
共通メッセージログ	Performance Managementから出力されるメッセージログ（シーケンシャルファイル方式）	/opt/jp1pc/log/jpclog{01|02}※1	○
	Performance Managementから出力されるメッセージログ （ラップアラウンドファイル方式）	/opt/jp1pc/log/jpclogw{01|02}※1	○
構成情報	各構成情報ファイル	−	○
	jpctool service list (jpcctrl list)コマンドの出力結果	−	○
バージョン情報	製品バージョン	−	○
	履歴情報	−	○
データベース情報	Agent Storeサービス	Storeバージョン1.0の場合 /opt/jp1pc/agtr/store/インスタンス名/*.DB /opt/jp1pc/agtr/store/インスタンス名/*.IDX Storeバージョン2.0の場合 /opt/jp1pc/agtr/store/インスタンス名/STPD /opt/jp1pc/agtr/store/インスタンス名/STPI ディレクトリ下の次に示すファイル。 *.DB *.IDX	○
トレースログ	Performance Managementのプログラムの各サービスのトレース情報	−※2	○
インストールログ※3	Hitachi PP Installerの標準ログ	/etc/.hitachi/.hitachi.log /etc/.hitachi/.hitachi.log{01|02|03|04|05} /etc/.hitachi/.install.log /etc/.hitachi/.install.log{01|02|03|04|05}	×

（凡例）

○：採取できる

×：採取できない

−：該当しない

注※1

ログファイルの出力方式については，マニュアル「JP1/Performance Management 運用ガイド」の，Performance Managementの障害検知について説明している章を参照してください。

注※2

トレースログの格納先ディレクトリについては，「7.3.2　ログファイルおよびディレクトリ一覧」を参照してください。

注※3

インストールに失敗した場合に採取してください。

トラブル発生時のオペレーション内容について，次に示す情報が必要です。

• オペレーション内容の詳細
• トラブル発生時刻
• マシン構成（各OSのバージョン，ホスト名，PFM - ManagerとPFM - Agentの構成など）
• 再現性の有無
• PFM - Web Consoleからログインしている場合は，ログイン時のPerformance Managementユーザー名

次に示すエラー情報を採取してください。

• コマンド実行時にトラブルが発生した場合は，コンソールに出力されたメッセージ

上記以外で必要な情報を次に示します。

• コマンド実行時にトラブルが発生した場合は，コマンドに指定した引数