ここでは，Performance Management使用時のトラブルシューティングについて記述します。Performance Managementを使用しているときにトラブルが発生した場合，まず，この節で説明している現象が発生していないか確認してください。

Performance Managementに発生する主なトラブルの内容を次の表に示します。

表10-1　トラブルの内容

分類	トラブルの内容	記述個所
セットアップやサービスの起動について	Performance Managementのプログラムのサービスが起動しない サービスの起動要求をしてからサービスが起動するまで時間が掛かる Performance Managementのプログラムのサービスを停止した直後に，別のプログラムがサービスを開始したとき，通信が正しく実行されない 「ディスク容量が不足しています」というメッセージが出力されたあとMaster StoreサービスまたはAgent Storeサービスが停止する	10.2.1
コマンドの実行について	jpctool service list (jpcctrl list)コマンドを実行すると稼働していないサービス名が出力される jpctool db dump (jpcctrl dump)コマンドを実行すると，指定したStoreデータベースと異なるデータが出力される	10.2.2
レポートの定義について	履歴レポートに表示されない時間帯がある	10.2.3
アラームの定義について	アクション実行で定義したプログラムが正しく動作しない アラームイベントが表示されない アラームしきい値を超えているのに，エージェント階層の［アラームの状態の表示］画面に表示されているアラームアイコンの色が緑のまま変わらない	10.2.4
パフォーマンスデータの収集と管理について	データの保存期間を短く設定したにも関わらず，PFM - AgentのStoreデータベースのサイズが小さくならない 共通メッセージログに「Storeデータベースに不正なデータが検出されました」というメッセージが出力される	10.2.5
ハングアップや異常停止について	PFM Agent for Windowsサービスが起動中にも関わらず，パフォーマンス情報が収集されない PFM Agent for Windowsサービスが異常終了する PFM Agent for Windowsサービスを停止すると，KAVE05034-Eのエラーメッセージが出力される	10.2.6

＜この節の構成＞

10.2.1　セットアップやサービスの起動に関するトラブルシューティング

10.2.2　コマンドの実行に関するトラブルシューティング

10.2.3　レポートの定義に関するトラブルシューティング

10.2.4　アラームの定義に関するトラブルシューティング

10.2.5　パフォーマンスデータの収集と管理に関するトラブルシューティング

10.2.6　ハングアップや異常停止に関するトラブルシューティング

10.2.7　その他のトラブルに関するトラブルシューティング