17.2.11 他プログラムとの連携に関するトラブルシューティング
- 〈この項の構成〉
(1) ODBCに準拠しているプログラムとの連携時に,サーバリクエストエラーとなって,接続できない
考えられる要因とその対処方法を次に示します。
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PFM - Managerが起動されていない
PFM - Managerが起動されているか確認し,起動されていない場合は起動してください。
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接続先PFM - Managerの設定に誤りがある
接続先に設定されているPFM - Managerを確認し,誤っている場合は修正してください。
(2) NNMとの連携時に,イベントブラウザでステータス変更イベントが表示されない
考えられる要因とその対処方法を次に示します。
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PFM - Managerが起動されていない
PFM - Managerが起動されているか確認し,起動されていない場合は起動してください。
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PFM - ManagerのTrap Generatorサービスが起動されていない
PFM - ManagerのTrap Generatorサービスが起動されているか確認し,起動されていない場合は起動してください。
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PFM - ManagerのTrap GeneratorサービスのTrap Destinationの設定に誤りがある
連携するNNMがインストールされているホストが,Trap Destinationとして設定されているか,確認してください。
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PFM - Web ConsoleでNNM連携の設定がされていない
PFM - Web ConsoleでNNM連携の設定がされているか,確認してください。
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NNM登録ファイルに設定したパス名に誤りがある
Windowsの場合,NNM登録ファイルにパス名を正しく設定しているかどうか,確認してください。
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NNMのovtrapdサービスが起動されていない
ovstatusコマンドを実行して,ovtrapdサービスが起動されているか,確認してください。
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NNMのSNMPの設定に誤りがある
コミュニティがpublic,SNMPポートが空欄または162になっているか,確認してください。
(3) NNMとの連携時に,ovwでシンボルが表示されない
考えられる要因とその対処方法を次に示します。
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ステータス変更イベントが発生していない
アラームブラウザで,ステータス変更イベントが表示されているか,確認してください。
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NNMのJPCObjMgrサービスが起動されていない
ovstatusコマンドを実行して,JPCObjMgrサービスが起動されているか,確認してください。
(4) JP1/IMとの連携時に,JP1イベントが通知されない
考えられる要因とその対処方法を次に示します。
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JP1イベントの発行を有効にする設定に誤りがある
PFM - Web Consoleで,JP1イベントの発行について正しく設定されているか,確認してください。
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アラームの設定に誤りがある
PFM - Web Consoleで,アラームの設定が正しくされているか,確認してください。
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JP1/Baseがインストールおよびセットアップされていない
JP1/Baseがインストールおよびセットアップされているか,確認してください。
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アラーム定義のコマンドの定義に誤りがある
アラーム定義のコマンドの定義で,JP1イベントの発行の引数に[-r 論理ホスト名]を設定している場合,不要な改行を含めないでください。JP1イベント送信に失敗します。誤りのある定義例を次に示します。
[[Action Definition Command]] Command Name=../../tools/jpcimevt Action Handler=PH1hostA [[[Message Text]]] <中略>""JPC_REPORTID=aaaaaaaaaa:7518b0c:128fd04b38c:-7a16" -r hostA △ [Alarm Data] :
- (凡例)
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△:不要な改行
(5) JP1/IMの監視オブジェクト機能との連携時に,監視対象のPFM - AgentまたはPFM - RMが監視ツリー画面に表示されない
考えられる要因とその対処方法を次に示します。
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監視対象のPFM - AgentまたはPFM - RMを一度も起動していない
一度も起動していないPFM - AgentまたはPFM - RMは監視ツリーに表示されません。PFM - AgentまたはPFM - RMを起動してから再表示してください。
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PFM - AgentとPFM - Managerが接続されていない,またはPFM - RMとPFM - Managerが接続されていない
PFM - AgentとPFM - Manager,またはPFM - RMとPFM - Managerが接続されているか確認し,接続していない場合は接続してください。
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JP1/IMの監視オブジェクト連携機能がセットアップされていない
JP1/IMの監視オブジェクト連携機能がセットアップされているか確認し,セットアップされていない場合は,セットアップしてください。
(6) JP1/IMの監視オブジェクト機能との連携時に,監視対象の表示色が変化しない
考えられる要因とその対処方法を次に示します。
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JP1イベントが発行されていない
[イベントモニター]画面でJP1イベントが発行されているか確認してください。JP1イベントが発行されていない場合は,アラームの定義が正しいか確認してください。
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JP1/Baseの設定に誤りがある
JP1/Baseの設定に誤りがないか確認してください。PFM - AgentまたはPFM - RMホストからJP1イベントを発行するよう指定した場合には,PFM - AgentまたはPFM - RMホストからPFM - ManagerホストへJP1イベントの転送が設定されているか確認してください。