17.2.11　他プログラムとの連携に関するトラブルシューティング

〈この項の構成〉

(1)　ODBCに準拠しているプログラムとの連携時に，サーバリクエストエラーとなって，接続できない

考えられる要因とその対処方法を次に示します。

考えられる要因とその対処方法を次に示します。

PFM - Managerが起動されていない

PFM - Managerが起動されているか確認し，起動されていない場合は起動してください。
PFM - ManagerのTrap Generatorサービスが起動されていない

PFM - ManagerのTrap Generatorサービスが起動されているか確認し，起動されていない場合は起動してください。
PFM - ManagerのTrap GeneratorサービスのTrap Destinationの設定に誤りがある

連携するNNMがインストールされているホストが，Trap Destinationとして設定されているか，確認してください。
PFM - Web ConsoleでNNM連携の設定がされていない

PFM - Web ConsoleでNNM連携の設定がされているか，確認してください。
NNM登録ファイルに設定したパス名に誤りがある

Windowsの場合，NNM登録ファイルにパス名を正しく設定しているかどうか，確認してください。
NNMのovtrapdサービスが起動されていない

ovstatusコマンドを実行して，ovtrapdサービスが起動されているか，確認してください。
NNMのSNMPの設定に誤りがある

コミュニティがpublic，SNMPポートが空欄または162になっているか，確認してください。

考えられる要因とその対処方法を次に示します。

ステータス変更イベントが発生していない

アラームブラウザで，ステータス変更イベントが表示されているか，確認してください。
NNMのJPCObjMgrサービスが起動されていない

ovstatusコマンドを実行して，JPCObjMgrサービスが起動されているか，確認してください。

考えられる要因とその対処方法を次に示します。

JP1イベントの発行を有効にする設定に誤りがある

PFM - Web Consoleで，JP1イベントの発行について正しく設定されているか，確認してください。
アラームの設定に誤りがある

PFM - Web Consoleで，アラームの設定が正しくされているか，確認してください。
JP1/Baseがインストールおよびセットアップされていない

JP1/Baseがインストールおよびセットアップされているか，確認してください。
アラーム定義のコマンドの定義に誤りがある

アラーム定義のコマンドの定義で，JP1イベントの発行の引数に[-r 論理ホスト名]を設定している場合，不要な改行を含めないでください。JP1イベント送信に失敗します。誤りのある定義例を次に示します。
```
[[Action Definition Command]]
Command Name=../../tools/jpcimevt
Action Handler=PH1hostA
[[[Message Text]]]
＜中略＞""JPC_REPORTID=aaaaaaaaaa:7518b0c:128fd04b38c:-7a16" -r hostA
△
[Alarm Data]
 :
```
（凡例）

△：不要な改行

考えられる要因とその対処方法を次に示します。

監視対象のPFM - AgentまたはPFM - RMを一度も起動していない

一度も起動していないPFM - AgentまたはPFM - RMは監視ツリーに表示されません。PFM - AgentまたはPFM - RMを起動してから再表示してください。
PFM - AgentとPFM - Managerが接続されていない，またはPFM - RMとPFM - Managerが接続されていない

PFM - AgentとPFM - Manager，またはPFM - RMとPFM - Managerが接続されているか確認し，接続していない場合は接続してください。
JP1/IMの監視オブジェクト連携機能がセットアップされていない

JP1/IMの監視オブジェクト連携機能がセットアップされているか確認し，セットアップされていない場合は，セットアップしてください。

考えられる要因とその対処方法を次に示します。

JP1イベントが発行されていない

［イベントモニター］画面でJP1イベントが発行されているか確認してください。JP1イベントが発行されていない場合は，アラームの定義が正しいか確認してください。
JP1/Baseの設定に誤りがある

JP1/Baseの設定に誤りがないか確認してください。PFM - AgentまたはPFM - RMホストからJP1イベントを発行するよう指定した場合には，PFM - AgentまたはPFM - RMホストからPFM - ManagerホストへJP1イベントの転送が設定されているか確認してください。