5.2.1　アンインストールとアンセットアップの前に

(1)　アンインストールに必要なOSユーザー権限に関する注意事項

Performance Managementプログラムをアンインストールするときは，必ず，OSのAdministrators権限を持つアカウントで実行してください。

ページの先頭へ

(2)　ネットワークに関する注意事項

Performance Managementプログラムをアンインストールしても，servicesファイルに定義されたポート番号は削除されません。

ページの先頭へ

(3)　プログラムに関する注意事項

• Performance Managementのプログラムおよびサービスや，Performance Managementのファイルを参照するような他プログラム（例えばWindowsのイベントビューアなど）を起動したままアンインストールした場合，ファイルやフォルダが残ることがあります。この場合は，手動でインストール先フォルダ以下をすべて削除してください。

• Performance Managementのプログラムおよびサービスや，Performance Managementのファイルを参照するような他プログラム（例えばWindowsのイベントビューアなど）を起動したままアンインストールした場合，システムの再起動を促すメッセージが出力されることがあります。この場合，システムを再起動して，アンインストールを完了させてください。

• PFM - Baseと，PFM - AgentまたはPFM - RMがインストールされているホストの場合，PFM - BaseのアンインストールはPFM - AgentまたはPFM - RMをアンインストールしないと実行できません。この場合，PFM - AgentまたはPFM - RM，PFM - Baseの順にアンインストールしてください。また，PFM - Managerと，PFM - AgentまたはPFM - RMがインストールされているホストの場合も同様に，PFM - ManagerのアンインストールはPFM - AgentまたはPFM - RMをアンインストールしないと実行できません。この場合，PFM - AgentまたはPFM - RM，PFM - Managerの順にアンインストールしてください。

ページの先頭へ

(4)　サービスに関する注意事項

• PFM - Managerをアンインストールするときは，Performance Managementシステム全体で，Performance Managementのプログラムおよびサービスをすべて停止しておいてください。

• PFM - AgentまたはPFM - RMをアンインストールしただけでは，jpctool service listコマンドおよびjpctool monitor listコマンドで表示できるサービス情報は削除されません。この場合，jpctool service deleteコマンドを使用してサービス情報を削除してください。サービス情報の削除方法については，「5.2.3　サービス情報の削除手順」を参照してください。

• PFM - Managerをアンインストールしたあと，同じマシンに再インストールすると，jpctool service listコマンドでTrap Generatorサービスが2つ表示されることがあります。この場合，PFM - Managerのサービスを起動し，「Inactive」となっているTrap Generatorサービスをjpctool service deleteコマンドで削除してください。

ページの先頭へ

(5)　PFM - Web Consoleの注意事項

• アンインストール時に，ログ出力フォルダとして，%TEMP%環境変数の値を参照します。%TEMP%環境変数が未定義の場合，ログは出力されません。

• 初期設定ファイル（config.xml）でlogDir，bookmarkRepository，processMonitoringTemplatesRepositoryの設定値をデフォルト以外のフォルダに変更している場合，通常のアンインストール手順では設定しているフォルダを削除しません。アンインストール前にconfig.xmlを確認して手動で削除してください。

• アンインストール実行中のログは，%TEMP%\pfmwebconuninst.logに出力します。また，アンインストーラの終了コードは%TEMP%\pfmwebconuninst.rtnに出力します。

• アンインストールに失敗した場合は，アンインストール実行時のログ（%TEMP%\pfmwebconuninst.log）を退避して，原因を取り除いたあと，再度アンインストールしてください。アンインストールするプログラムに「Performance Management - Web Console」がない場合は，一度インストールして，再度アンインストールしてください。

• Windowsの［サービス］のサービス一覧を表示した状態で，アンインストールを実行すると，「PFM - Web Service」または「PFM - Web Console」の名前が削除されないで残る場合があります。アンインストール前にはこれらのウィンドウを閉じてください。

• PFM - Web ConsoleがインストールされているホストからPerformance Managementプログラムをアンインストールする場合は，PFM - Web ConsoleにログインしているWebブラウザ画面をすべて閉じてからアンインストールを実施してください。

• PFM - Web Consoleのアンインストールが完了したら，PFM - Web Consoleの設定を無効にするためにシステムを再起動してください。

ページの先頭へ

(6)　Windows Server 2008またはWindows Server 2012の環境でアンインストールする場合の注意事項

OSのユーザーアカウント制御機能（UAC）を有効にしている場合は，アンインストール中にユーザーアカウント制御のダイアログボックスが表示されることがあります。ダイアログボックスが表示された場合は，［続行］ボタンをクリックしてアンインストールを続行してください。［キャンセル］ボタンをクリックした場合は，アンインストールが中止されます。

ページの先頭へ

(7)　PFM - RMのリモートエージェントをアンセットアップした場合の注意事項

PFM - RMのリモートエージェントをアンセットアップした場合（jpcconf target unsetupコマンド実行後）は，自動的にサービス情報が削除されるため，jpctool service deleteコマンドの実行は不要です。

ただし，アンセットアップ後にPFM - Web Consoleに情報を反映するためには，jpctool service syncコマンドの実行が必要です。

サービス情報は，次のタイミングで削除されます。

• PFM - Managerおよび削除対象のPFM - RMのサービスが起動しているとき

  jpcconf target unsetupコマンドを実行すると，PFM - RMからPFM - Managerにサービス情報の削除要求が行われ，PFM - Managerでサービス情報が削除されます。

• PFM - Managerまたは削除対象のPFM - RMのサービスが停止しているとき

  jpcconf target unsetupコマンドを実行後に，PFM - RMのサービスが起動してPFM - Managerに接続されたタイミングで，PFM - Managerでサービス情報が削除されます。

ページの先頭へ

(8)　そのほかの注意事項

• インスタンス環境を設定しているPFM - AgentまたはPFM - RMの場合，PFM - AgentまたはPFM - RMをアンインストールする前に，インスタンス環境をアンセットアップしておいてください。アンセットアップ方法については，各PFM - AgentまたはPFM - RMマニュアルの，インストールとセットアップについて説明している章を参照してください。

• JP1/ITSLMと連携した場合，PFM - ManagerまたはPFM - BaseのアンインストールによってJP1/ITSLMの問題調査画面から監視対象が確認できなくなります。PFM - ManagerまたはPFM - Baseをアンインストールする前にJP1/ITSLMとの連携を解除しておいてください。連携の解除方法については，マニュアル「JP1/Performance Management 運用ガイド」のサービスレベル管理製品（JP1/ITSLM）と連携した監視について説明している章を参照してください。

• NNM連携機能を使用した場合，PFM - ManagerまたはPFM - Baseをアンインストールする前に，NNM連携機能をアンセットアップしておいてください。アンセットアップ方法については，マニュアル「JP1/Performance Management 運用ガイド」の，ネットワーク管理製品（NNM）と連携した稼働監視について説明している章を参照してください。

• アラームテーブルをバインドしているPFM - AgentまたはPFM - RMをアンインストールまたはアンセットアップする場合，アンインストールまたはアンセットアップの実行前にPFM - Web Consoleでの操作またはjpctool alarm unbindコマンドを使用して，バインドされているアラームテーブルをすべてアンバインドしてください。

• PFM - AgentまたはPFM - RMをアンインストールまたはアンセットアップする場合，アンインストールまたはアンセットアップの実行後に，PFM - Web Consoleのエージェント階層で「User Agents」を選択して表示されるツリーから，不要になったエージェントを必要に応じて削除してください。また，不要になったアラームおよびレポートの定義情報を必要に応じて削除してください。エージェント階層からのエージェントの削除方法については，マニュアル「JP1/Performance Management 運用ガイド」の，エージェントの監視について説明している章を参照してください。アラームの定義情報の削除方法については，マニュアル「JP1/Performance Management 運用ガイド」の，アラームによる稼働監視について説明している章を参照してください。レポートの定義情報の削除方法については，マニュアル「JP1/Performance Management 運用ガイド」の，稼働分析のためのレポートの作成について説明している章を参照してください。

• Storeデータベースの格納先ディレクトリがデフォルト以外に設定されている場合，Performance Managementプログラムをアンインストールしても，Storeデータベースの格納先のディレクトリのファイルは削除されません。この場合は，Storeデータベースの格納先のディレクトリ以下をすべて手動で削除してください。

ページの先頭へ