前述の対処を実施しても,問題が解決しない場合には,次の保守情報を取得して原因を詳しく調査する必要があります。なお,取得情報は数メガバイトの情報となりますので,空きディスク容量を確認してから実施してください。
XMAP3のC/S構成を利用している場合は,クライアントマシンとサーバマシンの両方について情報を取得してください。