次に示すことを確認してください。

• 操作対象のHiRDBのサービスが起動中であるかを確認してください。起動中でない場合はサービスを起動してください。
• 簡易セットアップツールを実行するサーバマシンと簡易セットアップツールを適用するサーバマシンの，HiRDBサービスのユーザ名とパスワードが一致しているか確認してください。
• 簡易セットアップツールを使用してHiRDB/シングルサーバの環境を構築する場合，pdntenvコマンド（-roオプションにonを指定）でリモート系コマンドを使用する設定を行ってください。その後，HiRDBサービスを再起動してください。
• 簡易セットアップツールを使用して環境構築を行うサーバマシンのSERVICESファイルに，サービス名pdrshsrvとポート番号49999を設定してください。セットアップ識別子付きでインストールした場合は，サービス名をpdrshsrv[識別子]としてください。ポート番号は，簡易セットアップツール以外のアプリケーションと重複しないようにしてください。SERVICESファイルの設定例については，「2.1.3　OS環境ファイルの設定」を参照してください。

次に示すことを確認してください。

• ネットワーク形態は，単一ドメインの環境をお勧めします。
• 正常開始以外の開始モードで開始したサーバが一つ以上ある場合，HiRDBを一度正常終了してください。

Windowsのフォントサイズが規定のサイズ（96dpi）であることを確認してください。