6.1.2 障害情報の取得

次のような場合は,システム管理者が保守員に連絡してください。

保守員に連絡する場合は,次に示す障害情報をコピーして保存してください。

UNIXの場合は,DABroker運用ディレクトリにある.HTC_2340.infについても取得してください。

<この項の構成>
(1) DABrokerのトラブルシュート情報
(2) システムのトラブルシュート情報
(3) XAインタフェースでのトラブルシュート情報

(1) DABrokerのトラブルシュート情報

(a) スプール情報

DABroker運用ディレクトリのspoolディレクトリ下のすべてのファイルをコピーして保存してください。

注意事項
各ログファイルの最大容量を次に示します。
  • UNIX:2GB
  • Windows:4GB
ログファイルを単調増加に設定している場合は,定期的に削除してください。ログファイルが最大容量を超えるとファイルの書き込みエラーで業務が停止する場合があります。
(b) DABrokerの定義ファイル

次のファイルをコピーして保存してください。

(c) トレースを取得している場合

トレースの取得を設定している場合は,データベースアクセストレース,通信トレースをファイルに出力して保存してください。

(2) システムのトラブルシュート情報

(a) UNIXの場合
(b) Windowsの場合

(3) XAインタフェースでのトラブルシュート情報

XAインタフェースでのトラブルシュート情報は,XAトレースファイルとして取得します。

XAトレースファイルは次のファイルに取得されます。

UNIX:DABroker運用ディレクトリ/spool/db_xainfo.log

Windows:DABroker運用ディレクトリ¥spool¥db_xainfo.log

XAトレースの取得方法については,次の箇所を参照してください。

UNIXの場合:「3.4 DABrokerの動作環境の設定

Windowsの場合:「4.4 DABroker環境設定

XAトレースの取得形式については,「6.3.1 XAトレースの取得形式(共通)」を参照してください。