6.1.2 障害情報の取得

次のような場合は,システム管理者が保守員に連絡してください。

保守員に連絡する場合は,次に示す障害情報をコピーして保存してください。

UNIXの場合は,DABroker運用ディレクトリにある.HTC_2340.infについても取得してください。

<この項の構成>
(1) DABrokerのトラブルシュート情報
(2) システムのトラブルシュート情報
(3) エージェント機能のトラブルシュート情報
(4) XAインタフェースでのトラブルシュート情報

(1) DABrokerのトラブルシュート情報

(a) スプール情報

DABroker運用ディレクトリのspoolディレクトリ下のすべてのファイルをコピーして保存してください。

(b) DABrokerの定義ファイル

次のファイルをコピーして保存してください。

(c) トレースを取得している場合

トレースの取得を設定している場合は,データベースアクセストレース,通信トレースをファイルに出力して保存してください。

(2) システムのトラブルシュート情報

(a) UNIXの場合
(b) Windowsの場合

(3) エージェント機能のトラブルシュート情報

(a) エージェントの表示情報
UNIXの場合
dabagtreginfoコマンドとdabagtexeinfoコマンドを実行して,エージェントの登録情報と実行情報をそれぞれ取得してください。
dabagtreginfoコマンドとdabagtexeinfoコマンドについては,「3.8.3 エージェント登録情報の表示」を参照してください。
Windowsの場合
エージェント情報表示ユティリティを実行して「エージェント実行一覧」,「エージェント登録一覧」のハードコピーを取得してください。
エージェント情報表示ユティリティについては,「4.9.3(1) エージェント登録一覧ユティリティの実行」を参照してください。
(b) エージェントのログ

エージェントのログファイルをコピーして保存してください。

DABAGTは,DABroker動作環境定義ファイルのエージェント機能の使用で指定する作業ディレクトリです。DABroker動作環境定義ファイルについては,次の箇所を参照してください。

UNIXの場合:「3.4 DABrokerの動作環境の設定

Windowsの場合:「4.4 DABroker環境設定

エージェントログの取得形式と取得内容については,「6.3.2 エージェントログの取得形式と取得内容(共通)」を参照してください。

(c) エージェント機能のファイル

次に示すエージェント機能のファイルをコピーして保存してください。

DABAGTは,DABroker動作環境定義ファイルのエージェント機能の使用で指定する作業ディレクトリです。DABroker動作環境定義ファイルについては,次の箇所を参照してください。

UNIXの場合:「3.4 DABrokerの動作環境の設定

Windowsの場合:「4.4 DABroker環境設定

(4) XAインタフェースでのトラブルシュート情報

XAインタフェースでのトラブルシュート情報は,XAトレースファイルとして取得します。

XAトレースファイルは次のファイルに取得されます。

UNIX:DABroker運用ディレクトリ/spool/db_xainfo.log

Windows:DABroker運用ディレクトリ¥spool¥db_xainfo.log

XAトレースの取得方法については,次の箇所を参照してください。

UNIXの場合:「3.4 DABrokerの動作環境の設定

Windowsの場合:「4.4 DABroker環境設定

XAトレースの取得形式については,「6.3.3 XAトレースの取得形式(共通)」を参照してください。