次に示すファイルをすべて採取してください。

• /etc/opt/htcsmaディレクトリにある全ファイル
• /var/opt/htcsmaディレクトリにある全ファイル

次に示す情報をすべて採取してください。

• /var/adm/syslog/syslog.logファイル
• /var/adm/syslog/OLDsyslog.logファイル
• /etc/syslog.confファイル

次に示す情報をすべて採取してください。

• netstat -aコマンドの実行結果
• netstat -rコマンドの実行結果
• ifconfig <ネットワークインタフェース名^※>コマンドの実行結果
  

  注※

  netstat -rコマンドを実行して表示される，すべてのネットワークインタフェース名に対して，ifconfigコマンドを実行してください。

次に示す情報をすべて採取してください。

• /etc/servicesファイル
• uname -aコマンドの実行結果
• wlistコマンドの実行結果
• wlist -l productコマンドの実行結果
• dmesgコマンドの実行結果
• ps -elfコマンドの実行結果

コアダンプファイルが出力されている場合は，コアダンプファイルを採取してください。コアダンプファイルの出力先については，OSのヘルプやOS関連ドキュメントなどを参照してください。

次に示す情報をすべて採取してください。

• /var/stm/config/tools/monitor/ipfcorehw_hitachi.sapcfgファイル
• /var/stm/config/tools/monitor/ipfmemory_hitachi.sapcfgファイル