JP1 Version 9 JP1/IT Desktop Management 運用ガイド

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6.22 スマートデバイスのパスコードをリセットする手順

利用者がスマートデバイスのパスコードを忘れた場合、パスコードを再設定できるように、管理者がスマートデバイスのパスコードをリセットできます。

一度にパスコードをリセットできるのは1台のスマートデバイスだけです。複数のスマートデバイスのパスコードをリセットしたい場合は、1台ずつリセットしてください。

スマートデバイスのパスコードをリセットするには：

  1. 機器画面を表示します。

  2. メニューエリアの［機器情報］でパスコードをリセットしたいスマートデバイスが含まれるグループを選択します。

  3. インフォメーションエリアでパスコードをリセットしたいスマートデバイスを選択して、［操作メニュー］の［パスコードをリセットする（スマートデバイス）］を選択します。

  4. 表示されるダイアログで、［操作を続行する］をチェックします。
    ［ノートに追記する］をチェックすると、スマートデバイスのパスコードをリセットした履歴や理由などを記録できます。ここで入力した情報は［ノート］タブに追記されます。

  5. ［OK］ボタンをクリックします。

選択したスマートデバイスのパスコードがリセットされます。

スマートデバイスのパスコードをリセットしたあとは、利用者にパスコードを再設定するように指示してください。

参考
スマートデバイスのパスコードのリセットは、JP1/IT Desktop Managementが出す要求に従って、MDM製品から実行されます。そのため、MDM製品がJP1/IT Desktop Managementから操作の要求を受けた時点で、スマートデバイスのパスコードのリセットが完了したと見なされます。

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