JP1/Performance Management - Agent Option for Platform（UNIX(R)用）

9.5.1　UNIXの場合

＜この項の構成＞

(1)　資料採取コマンドを実行する

(2)　オペレーション内容を確認する

(3)　エラー情報を採取する

(4)　その他の情報を採取する

(1)　資料採取コマンドを実行する

トラブルの要因を調べるための資料の採取には，jpcrasコマンドを使用します。資料採取コマンドの実行手順を次に示します。なお，ここで説明する操作は，OSユーザーとしてrootユーザー権限を持つユーザーが実行してください。

1. 資料採取するサービスがインストールされているホストにログインする。
2. 採取する資料および資料の格納先ディレクトリを指定して，jpcrasコマンドを実行する。
   jpcrasコマンドで，採取できるすべての情報を/tmp/jpc/agtディレクトリに格納する場合の，コマンドの指定例を次に示します。
   

   jpcras /tmp/jpc/agt all all

   資料採取コマンドで，収集された資料はtarコマンドおよびcompressコマンドで圧縮された形式で，指定されたディレクトリに格納されます。ファイル名を次に示します。
   jpcrasYYMMDD.tar.Z
   YYMMDDには年月日が付加されます。
   

jpcrasコマンドを実行すると，PFMサービスの一覧取得および起動状態の確認のため，内部的に「jpctool service list -id * -host * (jpcctrl list * host=*)」コマンドが実行されます。コマンド実行ホストとほかのPerformance Managementシステムのホストとの間にファイアウォールが設定されていたり，システム構成が大規模だったりすると，「jpctool service list -id * -host * (jpcctrl list * host=*)」コマンドの実行に時間が掛かる場合があります。そのような場合は，環境変数JPC_COLCTRLNOHOSTに1を設定することで「jpctool service list -id * -host * (jpcctrl list * host=*)」コマンドの処理を抑止し，コマンドの実行時間を短縮できます。

jpcrasコマンドの詳細については，マニュアル「JP1/Performance Management リファレンス」の，コマンドについて説明している章を参照してください。

(2)　オペレーション内容を確認する

トラブル発生時のオペレーション内容を確認し，記録しておいてください。確認が必要な情報を次に示します。

• オペレーション内容の詳細
• トラブル発生時刻
• マシン構成（各OSのバージョン，ホスト名，PFM - ManagerとPFM - Agentの構成など）
• 再現性の有無
• PFM - Web Consoleからログインしている場合は，ログイン時のPerformance Managementユーザー名

(3)　エラー情報を採取する

次に示すエラー情報を採取してください。

• コマンド実行時にトラブルが発生した場合は，コンソールに出力されたメッセージ

(4)　その他の情報を採取する

上記以外で必要な情報を採取してください。

• コマンド実行時にトラブルが発生した場合は，コマンドに指定した引数

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