サーバの管理者に問い合わせる場合，採取する資料を次に示します。

• エラーログ
  エラーメッセージが出力されます。
  エラーログの出力先はクライアント共通定義ファイルで設定します。クライアント共通定義ファイルの詳細については，「6.3　クライアント共通定義ファイル」を参照してください。
  
• トレースログ
  エラーメッセージおよびインフォメーションメッセージが出力されます。
  トレースログの出力先はクライアント共通定義ファイルで設定します。クライアント共通定義ファイルの詳細については，「6.3　クライアント共通定義ファイル」を参照してください。
  
• 通信ログ
  接続先サーバのシステムから受信したSOAPメッセージおよび接続先サーバのシステムに送信するSOAPメッセージが出力されます。
  通信ログの出力先は，クライアント共通定義ファイルで設定します。クライアント共通定義ファイルの詳細については，「6.3　クライアント共通定義ファイル」を参照してください。
  
• 履歴表示GUIの画面情報
  履歴表示GUIの画面のハードコピーなどです。画面に表示されている履歴情報（メッセージ識別子やエラー詳細情報など）が必要です。