JP1 Version 8 JP1/NETM/Remote Control
エージェントで問題が発生すると，コントローラはリモートコントロールでエージェントを操作し，問題を解決します。このとき，対話手段としてチャットを利用することで，問題解決までの時間を短縮できたり，エージェントユーザに問題を解決させたりできます。
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