JP1 Version 8 JP1/NETM/Asset Information Manager 設計・構築ガイド

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11.12.4 WWWブラウザのトラブル発生時の回復方法

<この項の構成>
(1) WWWブラウザが異常終了した場合
(2) WWWブラウザ表示不正の場合

(1) WWWブラウザが異常終了した場合

WWWブラウザを再起動して,再度ログインして直前の業務処理内容を確認し,完了していない場合は再度業務を実行します。

なお,再度,WWWブラウザからの応答がない場合は,WWWブラウザの画面のハードコピーを採取します。同時に直前の操作内容および入力データの説明を添付して,システム管理者に調査依頼します。

(2) WWWブラウザ表示不正の場合

いったんWWWブラウザからログアウトし,再度ログインしてトラブルが発生した業務を実行します。再度同じ現象となる場合は,システム管理者に調査依頼します。