JP1/Performance Management - Agent Option for Platform（Windows(R)用）

[目次][用語][索引][前へ][次へ]

7.4.1　Windowsの場合

＜この項の構成＞
(1)　OSのログ情報
(2)　Performance Managementの情報
(3)　オペレーション内容
(4)　画面上のエラー情報
(5)　その他の情報

(1)　OSのログ情報

OSに関する次のログ情報の採取が必要です。OSのログ情報を次の表に示します。

表7-4　OSのログ情報

情報の種類 概要 デフォルトのファイル名 jpcrasコマンドでの採取
システムログ Windowsイベントログ − ○
プロセス情報 プロセスの一覧 − ○
システムファイル hostsファイル システムフォルダ\system32\drivers\etc\hosts ○
servicesファイル システムフォルダ\system32\drivers\etc\services ○
OS情報 システム情報 − ○
ネットワークステータス − ○
ホスト名 − ○
ダンプ情報 ワトソンログファイル※1
  • Windows 2000の場合
    システムドライブ\Documents and Settings\All Users\Documents\DrWatson\drwtsn32.log※2
    システムドライブ\Documents and Settings\All Users\Documents\DrWatson\user.dump※2
  • Windows Server 2003，Windows Server 2003(IPF)，Windows Server 2008，Windows Server 2008(IPF)の場合
    システムドライブ\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson\drwtsn32.log※2
    システムドライブ\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson\user.dump※2
 ○

（凡例）
○：採取できる
−：該当しない

注※1
Windows Server 2008では，「ワトソン博士」は「問題のレポートと解決策」に変更されています。

注※2
別のフォルダにログファイルが出力されるように設定している場合は，該当するフォルダから資料を採取してください。

(2)　Performance Managementの情報

Performance Managementに関する次の情報の採取が必要です。また，ネットワーク接続でのトラブルの場合，接続先マシン上のファイルの採取も必要です。Performance Managementの情報を次の表に示します。

表7-5　Performance Managementの情報

情報の種類 概要 デフォルトのファイル名
またはレジストリ		 jpcrasコマンドでの採取
共通メッセージログ Performance Managementから出力されるメッセージログ
（シーケンシャルファイル方式）		 インストール先フォルダ\log\jpclog{01|02}※1 ○
Performance Managementから出力されるメッセージログ
（ラップラウンドファイル方式）		 インストール先フォルダ\log\jpclogw{01|02}※1 ○
構成情報 各構成情報ファイル − ○
jpcctrl listコマンドの出力結果 − ○
バージョン情報 製品バージョン − ○
履歴情報 − ○
データベース情報 Agent Store
  • Storeバージョン1.0の場合
    インストール先フォルダ\agtt\store\*.DB
    インストール先フォルダ\agtt\store\*.IDX
  • Storeバージョン2.0の場合
    インストール先フォルダ\agtt\store\STPD
    インストール先フォルダ\agtt\store\STPIフォルダ下の次に示すファイル。
    *.DB
    *.IDX
 ○
トレースログ Performance Managementのプログラムの各サービスのトレース情報 −※2 ○
ユーザー独自のパフォーマンスデータ収集機能の情報 構成情報 インストール先フォルダ\agtt\agent\jpcuser\jpcuser.ini ○
デバッグログ インストール先フォルダ
\agtt\agent\jpcuser\debug\jpcuser_dbg_{01|02|03|04|05}.log		 ○
トレースログ インストール先フォルダ
\agtt\agent\jpcuser\log\trace\msglog{01|02}		 ○
パブリックログ インストール先フォルダ
\agtt\agent\jpcuser\log\public\jpclog{01|02}		 ○
ユーザーデータファイル インストール先フォルダ
\agtt\agent\jpcuser\userdata\jpcuser_{UPI|UPIB|UPD|UPDB}		 ○
Agent Collectorサービス独自ログ パフォーマンス情報 インストール先フォルダ\agtt\agent\map.log ○
WMIエラー情報 インストール先フォルダ\agtt\agent\agtterr.log ○
定義ファイル パフォーマンスカウンタ定義ファイル（英語） システムフォルダ\system32フォルダ下の次に示すファイル。
perfc009.dat
perfh009.dat		 ○
パフォーマンスカウンタヘルプ定義ファイル（日本語） システムフォルダ\system32フォルダ下の次に示すファイル。
perfc011.dat
perfh011.dat		 ○
アプリケーション定義ファイル インストール先フォルダ\agtt\agent\jpcapp ○
レジストリ情報 サービス関連情報（パフォーマンス定義情報含む） "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet
\Services"		 ○
パフォーマンス定義情報（デフォルト） "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib" ○
PFM - Agent for Platform設定情報 "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HITACHI\JP1PCAGTT" ○
PFM - Agent for Platform設定情報（WOW64） "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\HITACHI
\JP1PCAGTT"		 ○
インストールログ※3 インストール時のメッセージログ
（Windows 2000，Windows Server 2003，Windows Server 2008の場合）		 %TEMP%\pfm_inst.log ×
インストール時のメッセージログ
（Windows Server 2003(IPF) ，Windows Server 2008(IPF)の場合）		 システムフォルダ\TEMP\HCDINSTフォルダ下の次に示すファイル。
  • HCDMAIN.LOGおよびHCDMAINn.LOG※4
  • HCDINST.LOGおよびHCDINSTn.LOG※4
  • P-282C-AC84.LOG※5
 ×

（凡例）
○：採取できる
×：採取できない
−：該当しない

注※1
ログファイルの出力方式については，マニュアル「JP1/Performance Management システム構築・運用ガイド」の，Performance Managementの障害検知について説明している章を参照してください。

注※2
トレースログの格納先フォルダについては，「7.3.2　ログファイルおよびフォルダ一覧」を参照してください。

注※3
インストールに失敗した場合に採取してください。

注※4
nは数字を示します。

注※5
Windows Server 2008(IPF)の場合のファイル名はP-2D2C-AC84.LOGになります。

(3)　オペレーション内容

トラブル発生時のオペレーション内容について，次に示す情報が必要です。

(4)　画面上のエラー情報

次に示すハードコピーを採取してください。

(5)　その他の情報

上記以外で必要な情報を次に示します。

[目次][前へ][次へ]

[他社商品名称に関する表示]

All Rights Reserved. Copyright (C) 2006, 2008, Hitachi, Ltd.