エラーが発生した場合の主なエラー要因は以下のようになります。リストビューのエラー要因と，登録状況や登録しようとしたデータを参照して，エラーが発生した原因を特定してください。

• ユニークな項目の設定値が重複している。
  データを追加する場合，IDなどはユニークでなければいけません。ID以外にも，ユーザのニックネームやO/R名などユニークな項目があります。登録しようとした値が既に登録されていないか確認してください。ユニークな項目については，マニュアル「Groupmax Address/Mail Version 7 システム管理者ガイド　基本操作編」を参照してください。O/R名が重複する場合，「2.4.4(3)　運用を容易にする設定」を参照してください。
  
• 指定できない値を設定している。
  データを追加／変更する場合，設定できる文字や値が間違っている可能性があります。項目値として使用できない文字を使っていないか，設定できない値を指定していないか，マニュアル「Groupmax Address/Mail Version 7 システム管理者ガイド　基本操作編」を参照して確認してください。例えば，上長ユーザIDに指定できる値は，ユーザIDとして使用できる文字しか設定できません。また，既に登録されているユーザIDを指定しなければいけません。
  
• 他のデータから参照されている。
  削除実行時に，他のデータから削除するデータが参照されている場合，削除できないことがあります。例えば，組織を削除する場合，その組織が他の組織から統括組織として指定されていると，その組織は削除できません。
  
• 登録情報が更新されている。
  スケジュール実行指定でエラーが発生した場合，Address - Assist Viewerで操作してからスケジュール機能で登録されるまでに，運転席や他の部門管理者のAddress - Assist Viewerなどから登録情報が更新された可能性があります。この場合，データの整合性が取れないためエラーになる可能性があります。現在の登録情報を確認してください。
  
• ［Address Server］サービス（アドレスサービス）が停止している。
  ［Address Server］サービスが停止していると，操作内容を反映できないためエラーになります。移動処理を含む場合，セットアップで指定したリトライが実行されるため，処理結果が判明するまでに時間がかかることもあります。すべてのサーバで［Address Server］サービスが開始していることを確認してください。
  
• 登録情報を更新できない状態にある。
  稼働中バックアップ作業中などAddress Serverの登録情報を更新できない状態の場合はエラーになる可能性があります。Address Serverの状態や，バックアップ／リストア作業を実施中ではないか確認してください。Address - Assistから登録情報を更新できない場合については，「3.5　注意事項」を参照してください。