Tuning Manager - Agent for Network Attached Storage

[目次][索引][前へ][次へ]


7.4 メッセージ一覧

HTM - Agent for NASが出力するメッセージと対処方法について説明します。HTM - Agent for NASのメッセージ一覧を次に示します。

表7-4 HTM - Agent for NASのメッセージ一覧

メッセージID メッセージテキスト 説明
KAVF24001-I Agent Collector has stopped. (host=Agent ホスト名, service=サービスID)
Agent Collectorが停止しました (host=Agent ホスト名, service=サービスID)
Agent Collectorサービスが停止しました。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を終了します。
KAVF24002-E An attempt to start Agent Collector has failed. (host=Agentホスト名, service=サービスID)
Agent Collectorの起動に失敗しました (host=Agentホスト名, service=サービスID)
Agent Collectorサービスの起動に失敗しました。

(S)
Agent Collectorサービスの起動処理を終了します。

(O)
ディクショナリ情報の取得または情報採取機能の読み込みに失敗したと考えられます。システム環境を見直してください。要因が判明しない場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24003-I Agent Collector has started. (host=Agent ホスト名, service=サービスID)
Agent Collectorが起動しました (host=Agent ホスト名, service=サービスID)
Agent Collectorサービスの起動が完了しました。

(S)
Agent Collectorサービスのパフォーマンス情報の採取処理を開始します。
KAVF24004-E Agent Collector stopped abnormally. (host=Agentホスト名, service=サービスID)
Agent Collectorが異常停止しました (host=Agentホスト名, service=サービスID)
Agent Collectorサービスの稼働中に致命的なエラーが発生したため,Agent Collectorサービスの処理を続行できません。

(S)
Agent Collectorサービスを終了します。

(O)
syslog(UNIXの場合)もしくはイベントログ(Windowsの場合),または共通メッセージログに出力された直前のメッセージを確認し,そのメッセージの対処方法に従ってください。
KAVF24100-W An attempt to allocate memory failed. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名)
メモリーの確保に失敗しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名)
メモリー不足が発生したため,レコードを格納する領域の確保に失敗しました。システムのリソースが不足しているか,またはほかのアプリケーションのリソースリークによってシステムが不安定になっています。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
システム環境を確認して,容量を拡張してください。
KAVF24101-E An attempt to initialize Agent Configuration failed. (instance=Agentインスタンス名)
Agent Configurationの初期化に失敗しました (instance=Agentインスタンス名)
Agent Collectorサービスの起動処理中に,Agent Configurationの初期化に失敗しました。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を終了します。

(O)
サービス起動情報ファイル(jpcagt.ini)が次に示すディレクトリの下にないか,ファイルの内容が不正です。
・Windowsの場合
インストール先フォルダ\agtn\agent\インスタンス名
・UNIXの場合
/opt/jp1pc/agtn/agent/インスタンス名
jpcagt.iniファイルがない場合,jpcagt.ini.modelファイルをjpcagt.iniファイルにコピーしてください。要因が判明しない場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24105-E An error occurred in an OS API. (name=API名, error=APIのエラーコード)
OSのAPI (API名) でエラーが発生しました (error=APIのエラーコード)
API名で示す処理で,APIのエラーコードで示すエラーが発生しました。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を終了します。

(O)
API名APIのエラーコードから原因を確認し,原因に応じてエラーを取り除いてください。要因が判明しない場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24107-E A file or directory cannot be accessed. (path=パス)
ファイルまたはディレクトリにアクセスできません (path=パス)
ファイルの作成,削除,読み込み,書き込みなどの際にディスク容量不足以外のエラーが発生しました。次の要因が考えられます。
  • ファイルが存在しない
  • アクセス権限がない
  • ファイルシステムがアンマウントされている
  • ファイルを指定する必要があるパスに,ディレクトリが指定されている(環境不正)

(S)
Agent Collectorサービスの処理を終了します。

(O)
パスが示すファイルから原因を確認し,原因に応じてエラーを取り除いてください。要因が判明しない場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24112-E An internal error occurred. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, rc=内部エラーコード)
内部エラーが発生しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, rc=内部エラーコード)
パフォーマンスデータの収集中に,内部エラーが発生しました。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を終了します。

(O)
保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。システム管理者に連絡する際には,NAS Managerの障害情報も採取しておいてください。
KAVF24113-W A signal interrupted the processing. (service=サービスID, signal=シグナル番号)
シグナルによって割り込みが発生しました (service=サービスID, signal=シグナル番号)
OSのシグナル番号が示すシグナル割り込みが発生しました。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を終了します。
KAVF24114-E A signal interrupted the processing. (service=サービスID, signal=シグナル番号)
シグナルによって割り込みが発生しました (service=サービスID, signal=シグナル番号)
OSのシグナル番号が示すシグナル割り込みが発生しました。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を終了します。

(O)
保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24116-E An attempt to acquire the destination host IP address information has failed. (service=サービスID, errno=errno, detailcode=詳細コード)
あて先ホストのIPアドレスの取得に失敗しました (service=サービスID,errno=errno, detailcode=詳細コード)
あて先ホストのIPアドレスが設定されているサービス起動情報ファイルの読み込みに失敗したか,またはIPアドレスの形式が不正です。次の要因が考えられます。

errno:11
サービス起動情報ファイルからのdestination_addressの取得に失敗しました。
要因
  • ファイルが存在しない
  • アクセス権限がない
  • ファイルシステムがアンマウントされている

errno:12
サービス起動情報ファイルからのdetour_addressの取得に失敗しました。
要因
  • ファイルが存在しない
  • アクセス権限がない
  • ファイルシステムがアンマウントされている

errno:21
destination_addressのIPアドレスの設定が不正です。
要因
  • 設定したIPアドレスが,IPv4アドレスの10進数ドット表記またはIPv6アドレスの16進数コロン表記のどちらにも該当しない
  • IPv4アドレスを解決できない環境(IPv4プロトコルが無効)で,IPv4アドレスを設定している
  • IPv6アドレスを解決できない環境(IPv6プロトコルが無効)で,IPv6アドレスを設定している

errno:22
detour_addressのIPアドレスの設定が不正です。
要因
  • 設定したIPアドレスが,IPv4アドレスの10進数ドット表記またはIPv6アドレスの16進数コロン表記のどちらにも該当しない
  • IPv4アドレスを解決できない環境(IPv4プロトコルが無効)で,IPv4アドレスを設定している
  • IPv6アドレスを解決できない環境(IPv6プロトコルが無効)で,IPv6アドレスを設定している

(S)
Agent Collectorサービスの処理を終了します。

(O)
次に示すディレクトリにあるサービス起動情報ファイル(jpcagt.ini)の問題を取り除いてからAgent Collectorサービスを再起動してください。
・Windowsの場合
インストール先フォルダ\agtn\agent\インスタンス名
・UNIXの場合
/opt/jp1pc/agtn/agent/インスタンス名
要因が判明しない場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24118-W Memory became insufficient during the acquisition of performance information. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID)
パフォーマンス情報採取処理中にメモリー不足が発生しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID)
パフォーマンス情報の採取処理中に,メモリー不足が発生しました。システムのリソースが不足しているか,またはほかのアプリケーションのリソースリークによってシステムが不安定になっています。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
システム環境を確認して,容量を拡張してください。
KAVF24120-E An attempt to acquire the port number information has failed. (service=サービスID)
ポート番号の取得に失敗しました (service=サービスID)
ポート番号が設定されているサービス起動情報ファイルの読み込みに失敗しました。次の要因が考えられます。
  • ファイルが存在しない
  • アクセス権限がない
  • ファイルシステムがアンマウントされている
  • ポート番号の値が不正である

(S)
Agent Collectorサービスの処理を終了します。

(O)
次に示すディレクトリにあるサービス起動情報ファイル(jpcagt.ini)の問題を取り除いてからAgent Collectorサービスを再起動してください。
・Windowsの場合
インストール先フォルダ\agtn\agent\インスタンス名
・UNIXの場合
/opt/jp1pc/agtn/agent/インスタンス名
要因が判明しない場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24121-E An attempt to acquire the definition has failed. (definition name=定義名, service=サービスID)
定義情報(定義名)の取得に失敗しました (service=サービスID)
定義名で示す定義情報の読み込みに失敗しました。次の要因が考えられます。
  • ファイルが存在しない
  • アクセス権限がない
  • ファイルシステムがアンマウントされている
  • 項目値が不正である(数値項目が数値でないなど)

(S)
Agent Collectorサービスの処理を終了します。

(O)
上書きインストールしたあと,Agent Collectorサービスを再起動してください。要因が判明しない場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24122-E The NAS system at the specified IP address is not supported. (address=NAS system IP address, service=service ID)
IPアドレスで指定したNASシステムはサポートしていません (address=NASシステムIPアドレス, service=service ID)
インスタンス構築時にIPアドレス(NAS システム IPアドレス)で指定したNASシステムはサポートしていません。

(S)
Agent Collectorの処理を終了します。
KAVF24130-E An internal error occurred during the acquisition of information from the NAS system. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode, detailcode=詳細コード)
NASシステムからの情報採取処理中に内部エラーが発生しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode, detailcode=詳細コード)
NASシステムからのパフォーマンス情報採取処理中に内部エラーが発生しました。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を終了します。

(O)
保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。システム管理者に連絡する際には,NAS Managerの障害情報も採取しておいてください。
KAVF24131-W Memory became insufficient during the acquisition of information from the NAS system. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode, detailcode=詳細コード)
NASシステムからの情報採取処理中にメモリー不足が発生しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode, detailcode=詳細コード)
NASシステムからのパフォーマンス情報採取処理中にメモリー不足が発生しました。システムのリソースが不足しているか,またはほかのアプリケーションのリソースリークによってシステムが不安定になっています。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
システム環境を確認して,容量を拡張してください。
KAVF24132-W The format of the message received from the NAS system is invalid. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode)
NASシステムから受信した電文のフォーマット不正が発生しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode)
NASシステムから受信した電文のフォーマットが不正なため,レコード名で示すレコードの作成に失敗しました。受信電文のヘッダ形式およびヘッダ内容が不正であることが考えられます。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
情報採取先のNASシステムおよびネットワーク環境が正しく動作しているか確認してください。動作確認後も頻繁に問題が発生する場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24133-W An attempt to initialize the establishment of the connection to the NAS system has failed. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode, detailcode=詳細コード)
NASシステムへのコネクション確立の初期化に失敗しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode, detailcode=詳細コード)
NASシステムへのコネクションを確立する初期化処理に失敗しました。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
ネットワーク環境を確認してネットワークが起動しているか,またはNASシステムが起動されているか確認してください。また,HTM - Agent for NASが動作しているシステムのTCP/IPプロトコルが動作していることを確認して問題を取り除いてください。要因が判明しない場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。システム管理者に連絡する際には,NAS Managerのデーモンログも採取しておいてください。
KAVF24134-W An attempt to establish the connection to the NAS system has failed. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode, detailcode=詳細コード)
NASシステムへのコネクション確立に失敗しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode, detailcode=詳細コード)
NASシステムへのコネクション確立に失敗しました。このエラーの要因として次のことが考えられます。
  • あて先ホストアドレスが不正である
  • あて先ポート番号が不正である
  • あて先ホストが起動されていない
  • システム環境が不正である
  • NASシステム環境が正しく起動されていない

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
次の内容を確認して,問題を取り除いてください。
・あて先ホストアドレスおよびポート番号が正しいかどうか
・あて先ホスト(NASシステム)が起動しているかどうか
・HTM - Agent for NASが動作しているシステムのTCP/IPプロトコルが動作しているかどうか
要因が判明しない場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。システム管理者に連絡する際には,NAS Managerのデーモンログも採取しておいてください。
KAVF24135-W A network error occurred in the communication with the NAS system. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode, detailcode=詳細コード)
NASシステムとの通信でエラーが発生しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode, detailcode=詳細コード)
NASシステムとの通信中にエラーが発生したため,レコード名で示すレコードの作成に失敗しました。次の要因が考えられます。
  • NASシステム側またはHTM -Agent for NAS側のネットワークに障害が発生した
  • NASシステムが正しく起動されていない
  • NASシステムでメモリー不足などの異常が発生して正常に動作ができない
  • NASシステムからパフォーマンス情報の応答が返信されない
  • HTM -Agent for NASが動作しているOSが正しく動作していない

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
ネットワークの状態およびNASシステムの動作状況を確認して,問題を取り除いてください。要因が判明しない場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。システム管理者に連絡する際には,NAS Managerのデーモンログも採取しておいてください。
KAVF24137-W The key information is not contained in the information extracted from the NAS system. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名)
NASシステムから採取した情報にキー情報が含まれていません (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名)
NASシステムから採取した情報にキー情報がないために,レコード名で示すレコードの作成に失敗しました。NASシステムにデバイスが割り当てられていないか,またはNASシステムが正しく動作していないことが考えられます。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
NASシステムにデバイスが割り当てられて動作しているか確認してください。頻繁に問題が発生する場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24138-W The key information is duplicated in the information extracted from the NAS system. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名)
NASシステムから採取した情報にキー情報が重複しています (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名)
NASシステムから採取した情報に同一のキー情報が複数あるために,レコード名で示すレコードの作成に失敗しました。NASシステムが正しく動作していないことが考えられます。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
NASシステムの動作状況を確認してください。頻繁に問題が発生する場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24139-W An attempt to acquire NAS system information has failed. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, error=エラーコード)
NASシステムの情報採取に失敗しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, error=エラーコード)
NASシステムの情報採取のコマンド結果コードが不正のため,レコード名で示すレコードの作成に失敗しました。error=57が出力された場合,NASシステム上の情報が削除された可能性があります。異常がある場合,error=57が出力され続けます。出力され続けないときは異常ではありません。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
NASシステムの動作状況を確認して,問題を取り除いてください。要因が判明しない場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24140-W An error occurred in a command on the NAS system. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, command=コマンド名, error=エラーコード)
NASシステム上のコマンド処理でエラーが発生しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, command=コマンド名, error=エラーコード)
NASシステムの情報採取に使用したコマンド名のコマンドが失敗したため,レコード名で示すレコードの作成に失敗しました。command=sar -q,error=2が出力された場合,NASシステム上の情報が削除された可能性があります。異常の場合,command=sar -q,error=2が出力され続けます。出力され続けないときは異常ではありません。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
NASシステムの動作状況を確認して,問題を取り除いてください。要因が判明しない場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24150-E An internal error occurred during the analysis of the information acquired from the NAS system. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode)
NASシステムから採取した情報の解析処理で内部エラーが発生しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode)
NASシステムから採取した情報の解析処理中に,内部エラーが発生しました。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を終了します。

(O)
保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。システム管理者に連絡する際には,NAS Managerの障害情報も採取しておいてください。
KAVF24151-W An attempt to analyze the information acquired from the NAS system failed because the data format is invalid. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode)
NASシステムから採取したコマンド結果情報が形式不正により解析に失敗しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode)
NASシステムから採取したコマンド結果情報のフォーマットが不正なため,レコード名で示すレコードの作成に失敗しました。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
情報採取先のNASシステムおよびネットワーク環境が正しく動作しているか確認してください。NASシステムの動作確認後も頻繁に問題が発生する場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24152-W Memory became insufficient during the analysis of the information acquired from the NAS system. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode)
NASシステムから採取した情報の解析処理中にメモリー不足が発生しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, function=関数名, errno=errno, libcode=libcode)
NASシステムから採取した情報の解析処理中にメモリー不足が発生しました。システムのリソースが不足しているか,またはほかのアプリケーションのリソースリークによってシステムが不安定になっています。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
システム環境を確認して,容量を拡張してください。
KAVF24153-W An attempt to analyze the information acquired from the NAS system failed because the data format is invalid. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名)
NASシステムから採取した情報が形式不正により解析に失敗しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名)
NASシステムから採取した情報のフォーマットが不正なため,レコード名で示すレコードの作成に失敗しました。
次の要因が考えられます。
  • 受信した情報内容のコマンドが不一致である
  • コマンド結果コード形式およびデータ長の形式が不正である

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
情報採取先のNASシステムおよびネットワーク環境が正しく動作しているか確認してください。NASシステムの動作確認後も頻繁に問題が発生する場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24154-W A record was created with a field for which a value of 0 was set. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, field=PFM - Manager名)
0の値を設定したフィールドを持つレコードを生成しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID, record=レコード名, field=PFM - Manager名)
レコード名で示すレコードのPFM - Manager名で示すフィールドに0の値を設定しました。収集したパフォーマンスデータが,NASシステム内で上限値を超えたことによって前回収集した値よりも小さくなっていたため,PFM - Manager名で示すフィールドで前回収集した値との差が負の値になりました。レコード名DEVDが出力された場合,同時間帯に生成されるPI_DEVSレコードのフィールドの値が小さくなることがあります。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。
KAVF24155-W An attempt to collect レコード名 record has failed. (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID)
レコード (レコード名) の収集に失敗しました (address=NAS システム IPアドレス, service=サービスID)
パフォーマンスデータの収集中にエラーが発生したため,レコード名で示すレコードの作成に失敗しました。

(S)
Agent Collectorサービスの処理を続行します。

(O)
共通メッセージログに出力されている直前のメッセージを確認し,その対処方法に従ってください。
KAVF24901-E An attempt to acquire product information has failed. (servicekey=サービスキー)
製品情報の取得に失敗しました(servicekey=サービスキー
jpctminfoコマンドで指定したサービスキーで示すAgentの製品情報の取得に失敗しました。次の要因が考えられます。
  • サービスキーが示すAgentが04-00より前のバージョンのため,製品情報が取得できない
  • Agentのインストールまたはアンインストール処理中である
  • 上記の要因に該当しない場合,サービスキーが示すAgentの環境が不正である

(S)
コマンドを終了します。

(O)
Agentのインストールまたはアンインストール処理中の場合は,処理完了後にコマンドを再実行してください。環境が不正な場合は,保守情報を採取したあと,サービスキーが示すAgentを上書きインストールしてください。
KAVF24902-E There is no product information. (servicekey=サービスキー)
製品情報はありません(servicekey=サービスキー
jpctminfoコマンドで指定したサービスキーで示すAgentがインストールされていません。

(S)
コマンドを終了します。
KAVF24903-I There is no patch history information.
修正パッチの履歴情報はありません
jpctminfoコマンドで指定したAgentには修正パッチの履歴情報はありません。

(S)
コマンドを終了します。
KAVF24904-E An error occurred while reading the patch history information.
修正パッチ履歴情報の読み込みでエラーが発生しました
jpctminfoコマンドで指定したAgentの修正パッチの,履歴情報の読み込みでエラーが発生しました。

(S)
コマンドを終了します。

(O)
Agentのインストールまたはアンインストール処理中であると考えられます。処理完了後にコマンドを再実行してください。該当しない場合は,保守資料を採取したあと,システム管理者に連絡してください。
KAVF24905-E The service key(サービスキー) cannot be specified.
サービスキー(サービスキー)は指定できません
不当なサービスキーが指定されました。

(S)
コマンドを終了します。

(O)
正しいサービスキーを指定したか確認してください。

[目次] [前へ] [次へ]


All Rights Reserved. Copyright© 2010, 2013, Hitachi, Ltd.