エラーメッセージの対処方法の説明で,顧客問い合わせ窓口と連絡を取るように要求している場合は,保守情報を集める一括ログファイル採取コマンド(hcmdsgetlogs)を使用してください。また,必要に応じて,JavaVMのスレッドダンプを採取してください(詳細については,「9.9.2 共通コンポーネントのJavaVMスレッドダンプの採取」を参照してください)。