Tuning Manager serverの運用中にトラブルが発生した場合は,ログファイルやデータベースファイルなどの保守情報を採取してサポートを受けてください。Tuning Manager serverは,サポートを受けるために必要な保守情報を採取するコマンドを提供しています。
また,サポートを受ける前には,トラブル発生時の状況を確認するための情報を収集する必要もあります。詳細については,「7.4.3 トラブル発生時の状況を確認するための情報」を参照してください。