Plug-in for Virtualization Server Provisioningの使用中に発生した問題に関するトラブルシューティングの事例を示します。
状況に応じて,Hitachi Command Suite製品を使用しているストレージ管理者に連絡して回復を依頼してください。
表5-1 トラブルシューティングの事例
問題 | 要因と対処 |
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セットアップツールを起動できない。 | Microsoft .NET Frameworkがインストールされていないおそれがあります。 セットアップツールを実行するマシンにMicrosoft .NET Frameworkをインストールしたあと,セットアップツールを再度起動してください。インストールするMicrosoft .NET Frameworkのバージョンについては,ソフトウェア添付資料を参照してください。 |
VMware vSphere Clientに[HCS Provisioning]タブが表示されない。 | 次の原因が考えられます。
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Plug-in for Virtualization Server Provisioningにログインできない。 | サーバ管理者のユーザーアカウントが無効になっているおそれがあります。 ストレージ管理者に,ロールが正しく割り当てられているか,ユーザーアカウントがロックされていないかを確認してください。 |
Plug-in for Virtualization Server Provisioningにログインしたが,Plug-in for Virtualization Server Provisioningの画面が表示されない。 | サーバ管理者が属するユーザーグループにリソースグループが割り当てられていないおそれがあります。 いったんPlug-in for Virtualization Server Provisioningからログアウトしてください。また,サーバ管理者が属するユーザーグループにリソースグループが割り当てられているかをストレージ管理者に確認してください。 |
管理対象の仮想化サーバがPlug-in for Virtualization Server Provisioningの画面に表示されていない。 | 仮想化サーバがDevice Managerに登録されていないおそれがあります。 該当する仮想化サーバの登録状況をストレージ管理者に確認してください。 |
Plug-in for Virtualization Server Provisioningの画面に表示されている仮想化サーバの情報が,VMware vSphere Clientに表示されている情報と異なっている。 | VMware vSphere Clientの画面またはPlug-in for Virtualization Server Provisioningの画面に表示されている情報が,更新されていないおそれがあります。 次の手順に従って対処してください。
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Plug-in for Virtualization Server Provisioningの画面に操作ボタンが表示されない。 | サーバ管理者にロールが正しく割り当てられていないおそれがあります。 サーバ管理者にModifyロールが割り当てられているかをストレージ管理者に確認してください。 |
仮想化サーバにボリュームを割り当てられない。 | 次の原因が考えられます。
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「このページからほかのページに移動しますか?」というメッセージが表示される。 | Plug-in for Virtualization Server Provisioningの使用には問題ありません。[キャンセル]ボタンをクリックしてください。 |
関連項目