システムの運用中にトラブルが発生した場合は，次の手順で対処してください。

1. メッセージが出力されているかどうかを確認します。
   トラブルが発生すると，コンソール，またはメッセージログにエラーメッセージが出力されます。
   
2. トラブルの事象を確認し，要因に対処します。
   出力されたエラーメッセージを確認します。マニュアル「uCosminexus Stream Data Platform - Application Framework メッセージ」を参照して，対処方法に従って障害の要因を取り除いてください。主なトラブルへの対処方法については，「6.4　主なトラブルへの対処方法」を参照してください。
   対処できない場合は，保守員に連絡してください。「保守員に連絡する」とは，購入時の契約に基づいて，弊社の問い合わせ窓口へ連絡することです。
   
3. トラブル発生時に採取が必要な資料を採取します。
   「6.2　トラブル発生時に採取が必要な資料」を参照して，トラブルの要因を調べるための資料を採取してください。