1.2 トラブルへの対処方法

JP1/Cm2/NC使用時に,一般的に想定されるトラブルについて,対処方法を説明します。トラブルが発生した場合,この節で説明している現象が発生していないか確認してください。

なお,コマンドおよび定義ファイルの設定を含む,各セットアップの詳細については,マニュアル「JP1/Cm2/Network Element Configuration 機能・構築ガイド」を参照してください。

<この節の構成>
(1) JP1/Cm2/NC - View からマネージャーサーバにログインできない
(2) JP1/Cm2/NC - Adaptor のサービスが起動できない
(3) アダプターサーバからマネージャーサーバに接続できない
(4) スイッチの状態がオフホワイトになる
(5) JP1/Cm2/NC - Adaptor for BIサービスが起動できない
(6) CLIの運用で,構成パラメーター定義ファイルの読み込みに失敗する

(1) JP1/Cm2/NC - View からマネージャーサーバにログインできない

次に示すどれかの対処方法を実行してください。

(2) JP1/Cm2/NC - Adaptor のサービスが起動できない

次に示すどれかの対処方法を実行してください。

(3) アダプターサーバからマネージャーサーバに接続できない

次に示すどれかの対処方法を実行してください。

(4) スイッチの状態がオフホワイトになる

次に示すどれかの要因が考えられます。各対処方法を実行してください。

アダプターサーバとスイッチ間のネットワークの状態
アダプターサーバから該当するスイッチに対して,pingが通るかどうか確認してください。
スイッチの設定
スイッチに対して,IPアドレスの設定など,必要なセットアップを実施しているか確認してください。
該当するJP1/Cm2/NC - Adaptorとスイッチ間の設定
スイッチの設定と一致していないJP1/Cm2/NC - Adaptorの設定項目によって,次の対処方法を実行してください。
スイッチファイルの
設定
パスワード
設定用
コマンドの設定
対処方法統合トレースログに出力されるメッセージ
switch_nametelnet_idtelnet_porttelnetパスワードenableパスワード
×
  1. 該当するJP1/Cm2/NC - Adaptorのパスワード設定用コマンド(ncaaxpwd,ncabipwdなど)で,スイッチに設定されているenable用 パスワードを再設定する。
  2. JP1/Cm2/NC - Adaptorのサービスを再起動する。
KDNV31013-E
コマンドの送信処理でエラーが発生しました。Command:enable password
×
  1. 該当するJP1/Cm2/NC - Adaptorのパスワード設定用コマンド(ncaaxpwd,ncabipwdなど)で,スイッチに設定されているtelnet用 パスワードを再設定する。
  2. JP1/Cm2/NC - Adaptorのサービスを再起動する。
×
  1. 該当するJP1/Cm2/NC - Adaptorにあるスイッチ定義ファイル(ncaswitch.conf)のtelnetのポート番号を,スイッチに設定されている値にする。
  2. パスワード設定用コマンド(ncaaxpwd,ncabipwdなど)で,スイッチに設定されているtelnet用パスワードおよびenable用パスワードを設定する。
  3. JP1/Cm2/NC - Adaptorのサービスを再起動する。
×
  1. 該当するJP1/Cm2/NC - Adaptorにあるスイッチ定義ファイル(ncaswitch.conf)のtelnetのユーザIDを,スイッチに設定されている値にする。
  2. パスワード設定用コマンド(ncaaxpwd,ncabipwdなど)で,スイッチに設定されているtelnet用パスワードおよびenable用パスワードを設定する。
  3. JP1/Cm2/NC - Adaptorのサービスを再起動する。
×
  1. 該当するJP1/Cm2/NC - Adaptorにあるスイッチ定義ファイル(ncaswitch.conf)のIPアドレスまたはホスト名を,スイッチに設定されている値にする。
  2. パスワード設定用コマンド(ncaaxpwd,ncabipwdなど)で,スイッチに設定されているtelnet用パスワードおよびenable用パスワードを設定する。
  3. JP1/Cm2/NC - Adaptorのサービスを再起動する。
(凡例)
○:スイッチの設定と一致
×:スイッチの設定と不一致
-:出力されない

そのほかの要因
スイッチの構成情報の同期が取れていないため,古い情報を表示している場合が考えられます。スイッチの構成情報の同期を取ってください。

(5) JP1/Cm2/NC - Adaptor for BIサービスが起動できない

次に示すどちらかの対処方法を実行してください。

(6) CLIの運用で,構成パラメーター定義ファイルの読み込みに失敗する

次に示すどちらかの対処方法を実行してください。