11.10.5 JP1/IM - IDMとの連携時のトラブル
(1) JP1/IM - IDMの[インシデントの詳細]画面からAsset Information Managerの画面が表示されない
次に示す要因が考えられます。
- 接続するAsset Information Managerのホストの設定に誤りがある。
Asset Information Managerのホストを設定する詳細については,マニュアル「JP1/Integrated Management - Incident Master」を参照してください。
- Asset Information Managerが起動していない(サービス「World Wide Web Publishing Service」が停止している)。
サービス「World Wide Web Publishing Service」を開始して,Asset Information Managerにログインできることを確認してください。