5.5.2 トラブルへの対応状況をメールで確認する

未受諾レポートをメールで受け取れるよう設定する手順を次に示します。

■操作

  1. [設定]タブを選択する。
  2. [設定メニュー]から[通知設定]-[未受諾イベント通知設定]を選択する。
  3. 未受諾レポートをメールで通知する間隔や通知先を設定する。
  4. [適用]ボタンをクリックする。

■設定項目

[未受諾イベント通知設定]エリア
未受諾レポートを通知する,時刻,間隔(日または週単位),および通知先を設定します。

図5-11 [未受諾イベント通知設定]エリアの表示例

[図データ]
  • [日単位の通知]
    レポートを日単位で通知する場合に設定します。
    [通知時刻]
    時刻を設定します。
    [通知間隔]
    何日ごとに通知するかをプルダウンメニューから選択します。
    [通知先を選択してください。]
    登録されているすべてのユーザーから,通知するユーザーのチェックボックスをチェックします。
  • [週単位の通知]
    レポートを週単位で通知する場合に設定します。
    [通知時刻]
    時刻を設定します。
    [通知間隔]
    何週ごとに通知するかをプルダウンメニューから選択します。
    [曜日]
    通知する曜日のチェックボックスをチェックします。
    [通知先を選択してください。]
    登録されているすべてのユーザーから,通知するユーザーのチェックボックスをチェックします。