JP1/ITRMでは,ITリソースの状況に変化があった場合,イベントが発行されます。イベントの状態で,内容を確認したかどうかがすぐにわかるため,イベントの確認漏れを防げます。
図5-9 未受諾イベントの一覧表示
また,未受諾のイベントについてまとめたレポート(未受諾レポート)も作成できます。
図5-10 未受諾レポート
イベントへの対応状況をすぐに確認したい場合は画面,定期的に確認したい場合はメール,といったように使い分けると便利です。
ここでは,未受諾のイベントを画面またはメールで確認する手順を説明します。