3.1.7 資料採取ツールのセットアップ

<この項の構成>
(1) セットアップ手順
(2) 資料採取ツールの注意事項

(1) セットアップ手順

トラブルが発生したときにログ情報を採取するための資料採取ツールをセットアップします。JP1/AJS3 - Definition Assistantは,資料採取ツールのサンプルバッチファイルを提供しています。資料採取ツールのサンプルバッチファイルは,JP1/AJS3 - Definition Assistantをインストールしたあと,別のフォルダにコピーして使用してください。

資料採取ツールのセットアップ手順を次に示します。

  1. [エクスプローラ]などを使って,次に示すサンプルバッチファイルを任意のフォルダにコピーする。

    JP1/AJS3 - Definition Assistantのインストール先フォルダ¥tools¥_04.bat

  2. コピーしたバッチファイルを編集して,ユーザー固有のファイル名で保存する。
    バッチファイルの編集には,エディターを使用してください。
    バッチファイルに記述されている標準値を次に示します。この標準値と異なる場合は,バッチファイルの記述を変更してください。
    • @set LOG_DIR_DRWTSN=%ALLUSERSPROFILE%¥Documents¥DrWatson
      ワトソン博士のログファイルパスを指定します。
    • @set DIR_BACKLOG=%TEMP%¥jp1ajs2¥backlog
      ツールで採取した情報の退避先を指定します。
    注※
    Windows VistaおよびWindows Server 2008の場合は取得できません。

なお,トラブルが発生した場合にメモリーダンプまたはクラッシュダンプ(トラブル時のデバッグ情報を書き出したファイル)が必要となることがあります。

Windows XP ProfessionalおよびWindows Server 2003の場合は,トラブル発生時にこれらのダンプを採取するとき,メモリーダンプまたはクラッシュダンプが出力されるように,あらかじめ次の設定をしてください。

メモリーダンプの出力設定
  1. Windowsの[コントロールパネル]で[システム]をダブルクリックする。
  2. [詳細設定]タブの[起動と回復]の[設定]ボタンをクリックする。
  3. [デバッグ情報の書き込み]で,[完全メモリ ダンプ]を選択し,[ダンプ ファイル]に出力先のファイルを指定する。
    注意
    メモリーダンプのサイズは,実メモリーのサイズによって異なります。搭載している物理メモリーが大きいと,メモリーダンプのサイズも大きくなります。メモリーダンプを採取できるだけのディスク領域を確保してください。詳細については,Windowsのヘルプの「STOPエラー」の項目を参照してください。
クラッシュダンプの出力設定
  1. Windowsの[スタート]メニューから[ファイル名を指定して実行]を選択する。
    [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスが表示されます。
  2. [名前]に「drwtsn32」と入力し,[OK]ボタンをクリックする。
    [ワトソン博士]ダイアログボックスが表示されます。
  3. [クラッシュ ダンプ]に出力先のファイルを指定する。
  4. [オプション]の[クラッシュダンプファイルの作成]をチェックする。
  5. [OK]ボタンをクリックする。
    注意
    クラッシュダンプに出力される情報には,JP1だけでなくほかのアプリケーションプログラムのトラブル情報も出力されます。また,クラッシュダンプが出力されると,その分ディスク容量が圧迫されます。クラッシュダンプが出力されるように設定する場合は,十分なディスク領域を確保しておいてください。
Windows Vista,Windows Server 2008,およびWindows 7上で資料を採取する場合の注意事項
Windows VistaおよびWindows Server 2008では,ワトソンログを取得できません。また,クラッシュダンプやメモリーダンプを自動取得できないため,これに相当する情報については,別途採取する必要があります。採取方法については,「6.3(4) ユーザーダンプを採取する(Windows Vista,Windows Server 2008,およびWindows 7の場合)」および「6.3(5) 問題レポートを採取する(Windows Vista,Windows Server 2008,およびWindows 7限定)」を参照してください。
64ビット版のWindows上で資料を採取する場合の注意事項
64ビット版のWindowsを使用し,Windows on Windows 64環境下でJP1/AJSの資料採取ツールで資料採取する場合は,サンプルバッチファイルを修正する必要があります。次の手順で修正してください。
  1. サンプルバッチファイルを任意のフォルダにコピーする。
  2. テキストエディターを使用して,コピーしたバッチファイルを次のように編集し,任意のファイル名で保存する。
    ●修正前
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1BASE¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2V¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2V
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2C¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2C
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2CM¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2WOA¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2WOA
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2DA¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2DA
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2CFM¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2CFM
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥
    JP1AJS2RP¥PathName
    @set REG_NAME=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Hitachi¥JP1
    @set REG_NAME_BASE=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Hitachi¥
    JP1BASE
    @set REG_NAME_MANAGER=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Hitachi¥
    JP1AJS2
    @set REG_NAME_VIEW=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Hitachi¥
    JP1AJS2V
    @set REG_NAME_CLIENT=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Hitachi¥
    JP1AJS2C
    @set REG_NAME_AJS2CONSOLE=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Hitachi¥
    JP1AJS2CM
    @set REG_NAME_WOA=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Hitachi¥
    JP1AJS2WOA
    @set REG_NAME_DA=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Hitachi¥
    JP1AJS2DA
    @set REG_NAME_CFM=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Hitachi¥
    JP1AJS2CFM
    @set REG_NAME_REPLI=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Hitachi¥
    JP1AJS2RP
    ●修正後
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1BASE¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2V¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2V
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2C¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2C
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2CM¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2WOA¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2WOA
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2DA¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2DA
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2CFM¥PathName
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2CFM
    @regedit /e "%reg_temp%" HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥HITACHI¥JP1AJS2RP¥PathName
    @set REG_NAME=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Wow6432Node¥
    Hitachi¥JP1
    @set REG_NAME_BASE=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥Hitachi¥JP1BASE
    @set REG_NAME_MANAGER=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥Hitachi¥JP1AJS2
    @set REG_NAME_VIEW=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥Hitachi¥JP1AJS2V
    @set REG_NAME_CLIENT=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥Hitachi¥JP1AJS2C
    @set REG_NAME_AJS2CONSOLE=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥Hitachi¥JP1AJS2CM
    @set REG_NAME_WOA=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥Hitachi¥JP1AJS2WOA
    @set REG_NAME_DA=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥Hitachi¥JP1AJS2DA
    @set REG_NAME_CFM=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥Hitachi¥JP1AJS2CFM
    @set REG_NAME_REPLI=HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥
    Wow6432Node¥Hitachi¥JP1AJS2RP

(2) 資料採取ツールの注意事項