コードマッピングファイル(jp1imss_itementry_codemap.conf)
説明
jssitementryコマンドで指定したオプション情報と案件フォームの選択肢コードの案件の項目に表示される情報を関連づけるための定義ファイルです。なお,このファイルは,デフォルトで定義されている選択式の案件の項目に対応しており,編集できません。
案件の項目やステータス名などをカスタマイズした場合には,そのカスタマイズ内容に合わせ,ファイルを新規に作成してください。
形式
;コメント文 [SEVERITY] Emergency=1 : [IMPACT] S=1 : [PRIORITY] N=1 : [ITEMCATEGORY] QUE=1 : [ISSUECATEGORY] APP=1 : [CITYPE] HOST=0 : |
「;(セミコロン)」で始まる行はコメント扱いとなります。
ファイル名
格納先フォルダ
IM-SSパス¥conf¥command¥
定義の反映時期
jssitementryコマンドを実行すると,定義がJP1/IM - Service Supportに反映されます。
記述内容
コードマッピングファイルの形式は,次のようになっています。
[セクション]
キー=値
キー=値
:
セクションには,案件の項目を表す名称を指定します。これはコードマッピングファイル内で決まった名称となります。キーにはjssitementryコマンドのオプションで指定する値を指定します。キーに指定できる文字列は,半角英数字または全角文字です。値には案件フォーム定義ファイルで定義されている選択肢コードの表示順序を指定します。
JP1/IM - Service Supportをデフォルトの案件フォームで運用した場合には,製品が提供するコードマッピングファイルをそのまま使用できます。ファイル内に定義されているセクション,キー,値は次の表のとおりです。
ただし,案件フォームをカスタマイズした場合には,そのカスタマイズに合わせて,内容を編集したコードマッピングファイルを新規に作成する必要があります。
表11-14 コードマッピングファイルに定義されたセクション,キー,値
セクション | 説明 | キー | 案件項目での 選択肢コード | 値 |
---|---|---|---|---|
SEVERITY | 案件項目「重大度」の選択値を決定するためのセクション | Emergency | 緊急 | 1 |
Alert | 警戒 | 2 | ||
Critical | 致命的 | 3 | ||
Error | エラー | 4 | ||
Warning | 警告 | 5 | ||
Notice | 通知 | 6 | ||
Information | 情報 | 7 | ||
Debug | デバッグ | 8 | ||
IMPACT | 案件項目「影響度」の選択値を決定するためのセクション | S | 小 | 1 |
M | 中 | 2 | ||
B | 大 | 3 | ||
PRIORITY | 案件項目「優先度」の選択値を決定するためのセクション | N | 通常 | 1 |
M | 至急 | 2 | ||
H | 大至急 | 3 | ||
ITEMCATEGORY | 案件項目「案件種別」の選択値を決定するためのセクション | QUE | 問い合わせ | 1 |
FAL | 障害 | 2 | ||
CR | 顧客要望 | 3 | ||
ISSUECATEGORY | 案件項目「問題分野」の選択値を決定するためのセクション | APP | アプリケーション | 1 |
MID | ミドルウェア | 2 | ||
OS | OS | 3 | ||
HRD | ハードウェア | 4 | ||
NET | ネットワーク | 5 | ||
PRO | プロセス | 6 | ||
CITYPE | 案件項目「資産種別」の選択値を決定するためのセクション | HOST | ホスト名(JP1/NETM/AIM) | 0 |
IP | IPアドレス(JP1/NETM/AIM) | 1 | ||
ASSETID | 資産番号 | 2 | ||
UCMDBHOST | ホスト名(JP1/IM - UCMDB) | 3 | ||
UCMDBIP | IPアドレス(JP1/IM - UCMDB) | 4 | ||
UCMDBID | JP1/IM - UCMDB ID | 5 | ||
USERCODE01 | ユーザー拡張コード | 任意 | 任意 | 任意 |
USERCODE02 | ||||
USERCODE03 | ||||
USERCODE04 | ||||
USERCODE05 |
注意事項
[IMPACT]
S=1
M=2
B=3
BB=4
定義例
デフォルト提供しているコードマッピングファイル(jp1imss_itementry_codemap.conf)の内容を次に示します。
;All Rights Reserved. Copyright (C) 2007, Hitachi, Ltd.
;Licensed Material of Hitachi, Ltd.
[SEVERITY]
Emergency=1
Alert=2
Critical=3
Error=4
Warning=5
Notice=6
Information=7
Debug=8
[IMPACT]
S=1
M=2
B=3
[PRIORITY]
N=1
M=2
H=3
[ITEMCATEGORY]
QUE=1
FAL=2
CR=3
[ISSUECATEGORY]
APP=1
MID=2
OS=3
HRD=4
NET=5
PRO=6
[CITYPE]
HOST=0
IP=1
ASSETID=2
UCMDBHOST=3
UCMDBIP=4
UCMDBID=5
[USERCODE01]
[USERCODE02]
[USERCODE03]
[USERCODE04]
[USERCODE05]