案件情報入力ファイル(任意)

説明

JP1/IM - Service Supportに登録する案件情報を入力したファイルです。このファイルは,CSV形式で作成する必要があります。このファイルの内容をJP1/IM - Service Supportに登録するには,jssitemimportコマンドを実行する必要があります。

形式

#コメント文(改行)
"プロセスワークボードID","タイトル","重大度","影響度","優先度",・・・(改行)
"プロセスワークボードID","タイトル","重大度","影響度","優先度",・・・(改行)
  :
  :

#で始まる行はコメント扱いとなります。

(凡例)
(改行):改行を示す

ファイル名

任意のファイル名を使用します。

格納先フォルダ

jssitemimportコマンドを実行するホストの任意のフォルダ

定義の反映時期

jssitemimportコマンドを実行すると,このファイルの内容がJP1/IM - Service Supportに反映されます。

記述内容

次の表に示す順序に従って案件情報を指定してください。

表11-7 案件情報入力ファイルで指定する案件情報(行単位)

指定順序項目名設定できる文字設定できるバイト数指定要否
1プロセスワークボードID半角英数字1~64バイト
2タイトル制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外1~512バイト
3重大度コードマッピングファイルで定義された値
4影響度コードマッピングファイルで定義された値
5優先度コードマッピングファイルで定義された値
6案件種別コードマッピングファイルで定義された値
7問題分野コードマッピングファイルで定義された値
8ステータスコードマッピングファイルで定義された値
9作業状況制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外4,096バイト以内
10結果コードマッピングファイルで定義された値
11更新日時※1「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2
12発生日時「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2
13登録日時「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2
14開始日時「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2
15担当者種別「USER」または「ROLE」のどちらか
16担当者制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外255バイト以内
17担当者ID半角英数字と「_(下線)」64バイト以内
18作業期限「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2
19回答責任者種別「USER」または「ROLE」のどちらか※3
20回答責任者制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外255バイト以内※3
21回答責任者ID半角英数字64バイト以内※3
22完了日時「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2
23顧客名制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外1,024バイト以内
24問い合わせ者制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外255バイト以内
25費用(予算)0~2147483647の10進整数
26費用(実績)0~2147483647の10進整数
27影響業務制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外255バイト以内
28概要制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外2,048バイト以内
29現象種別コードマッピングファイルで定義された値
30要因コードマッピングファイルで定義された値
31根本原因制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外4,096バイト以内
32回避策種別コードマッピングファイルで定義された値
33回避策制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外4,096バイト以内
34解決区分コードマッピングファイルで定義された値
35解決策制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外4,096バイト以内
36問題個所とバージョン制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外1,024バイト以内
37再発防止のための考察制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外4,096バイト以内
38スケジュール,手順概要制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外4,096バイト以内
39変更の影響評価制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外4,096バイト以内
40変更規模コードマッピングファイルで定義された値
41リリースタイプコードマッピングファイルで定義された値
42審議結果制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外2,048バイト以内
43フリー記入欄制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外4,096バイト以内
44重大度の理由制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外512バイト以内
45影響度の理由制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外512バイト以内
46優先度の理由制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外512バイト以内
47プロダクト名制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外1,024バイト以内
48ジョブネット名制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外1,024バイト以内
49ジョブ名制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外1,024バイト以内
50SNMPソース制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外1,024バイト以内
51監視ノード名制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外255バイト以内
52アラーム名制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外255バイト以内
53拡張テキストデータ01制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外4,096バイト以内
54拡張テキストデータ02制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外4,096バイト以内
55拡張テキストデータ03制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外4,096バイト以内
56拡張テキストデータ04制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外4,096バイト以内
57拡張テキストデータ05制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外4,096バイト以内
58拡張テキストデータ06制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外2,048バイト以内
59拡張テキストデータ07制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外2,048バイト以内
60拡張テキストデータ08制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外2,048バイト以内
61拡張テキストデータ09制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外2,048バイト以内
62拡張テキストデータ10制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外2,048バイト以内
63拡張テキストデータ11制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外2,048バイト以内
64拡張テキストデータ12制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外2,048バイト以内
65拡張テキストデータ13制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外2,048バイト以内
66拡張テキストデータ14制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外2,048バイト以内
67拡張テキストデータ15制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外2,048バイト以内
68拡張テキストデータ16制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外512バイト以内
69拡張テキストデータ17制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外512バイト以内
70拡張テキストデータ18制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外512バイト以内
71拡張テキストデータ19制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外512バイト以内
72拡張テキストデータ20制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外512バイト以内
73拡張時刻データ01「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2
74拡張時刻データ02「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2
75拡張時刻データ03「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2
76拡張時刻データ04「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2
77拡張時刻データ05「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2
78拡張コードデータ01コードマッピングファイルで定義された値
79拡張コードデータ02コードマッピングファイルで定義された値
80拡張コードデータ03コードマッピングファイルで定義された値
81拡張コードデータ04コードマッピングファイルで定義された値
82拡張コードデータ05コードマッピングファイルで定義された値
83拡張数値データ010~2147483647の10進整数または空白
84拡張数値データ020~2147483647の10進整数または空白
85拡張数値データ030~2147483647の10進整数または空白
86拡張数値データ040~2147483647の10進整数または空白
87拡張数値データ050~2147483647の10進整数または空白
88拡張ユーザ情報種別01「USER」または「ROLE」のどちらか※4
89拡張ユーザ情報01制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外255バイト以内
90拡張ユーザ情報ID01半角英数字64バイト以内
91拡張ユーザ情報種別02「USER」または「ROLE」のどちらか※4
92拡張ユーザ情報02制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外255バイト以内
93拡張ユーザ情報ID02半角英数字64バイト以内
94拡張ユーザ情報種別03「USER」または「ROLE」のどちらか※4
95拡張ユーザ情報03制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外255バイト以内
96拡張ユーザ情報ID03半角英数字64バイト以内
97拡張ユーザ情報種別04「USER」または「ROLE」のどちらか※4
98拡張ユーザ情報04制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外255バイト以内
99拡張ユーザ情報ID04半角英数字64バイト以内
100拡張ユーザ情報種別05「USER」または「ROLE」のどちらか※4
101拡張ユーザ情報05制御文字(0x00~0x1F,0x7F)以外255バイト以内
102拡張ユーザ情報ID05半角英数字64バイト以内
(凡例)
-:指定できる値が決まっているため,その値が設定できるバイト数となる
○:指定が必要な項目
△:必要に応じて指定する項目
注※1
案件情報入力ファイルで更新日時を指定しても,JP1/IM - Service Supportには,jssitemimportコマンドを実行した時間で登録されます。
注※2
YYYYは年,MMは月,DDは日,hhは時,mmは分,ssは秒を表します。指定できる範囲は1970/01/02 00:00:00~2036/12/31 23:59:59です。例えば,2007年5月10日の10時30分25秒を設定する場合,「2007/05/10 10:30:25」となります。
注※3
回答責任者に関連する項目を入力する場合,回答責任者種別,回答責任者,回答責任者IDすべてを入力する必要があります。すべて入力されていなかった場合,エラーとなります。
注※4
拡張ユーザ情報IDとの組み合わせによって,存在しないユーザーまたはロールが指定されていた場合は,エラーとなります。

1行で1案件の情報となります。案件情報の各項目は「"(ダブルクォーテーション)」で囲み,「,(コンマ)」で区切ります。プロセスワークボードIDタイトル,ステータス担当者種別担当者,および担当者ID以外は任意指定ですが,項目は省略できません。指定しない場合でも「"(ダブルクォーテーション)」で該当項目を囲んでください。また,各項目の指定順序も決まっています。

「重大度」を省略した場合の例を次に示します。

"プロセスワークボードID","タイトル","","影響度","優先度",...(改行)

注意事項

定義例

プロセスワークボードID「AWebSystem」に複数の案件情報を登録する場合の定義例を次に示します。

"AWebSystem","システム障害","緊急","小","標準","障害","アプリケーション","受付","作業着手前","未確認","登録","2006/10/30 10:15:30","2006/10/29 23:55:40","2006/10/30 10:15:30"・・・(改行)
"AWebSystem","システム障害","警告","中","標準","障害","ミドルウェア","受付","作業着手前","未確認","登録","2006/10/30 10:15:30","2006/10/30 08:30:30","2006/10/30 10:15:30"・・・(改行)
"AWebSystem","プロセス異常終了","致命的","大","至急","障害","アプリケーション","受付","作業着手前","未確認","登録","2006/10/30 10:15:30","2006/10/30 09:14:40","2006/10/30 10:15:30"・・・(改行)
 :