JP1/IM - Service Support以外のシステムで,サービスサポートに沿った運用を実施する環境を構築していて,その環境からデータをJP1/IM - Service Supportに移行する場合,データ形式をJP1/IM - Service Supportに合わせて修正する必要があります。また,修正後,jssitemimportコマンドを使ってJP1/IM - Service Supportに移行する必要があります。
移行の手順の詳細については,「7.15 JP1/IM - Service Support以外のシステムからの案件データの移行」を参照してください。