2.5
案件の作成
案件は,[案件作成]画面,メール,またはjssitementryコマンドを使って作成できます。次に,それぞれの作成方法について説明します。
<この節の構成>
2.5.1 [案件作成]画面での案件の作成
2.5.2 メールによる案件の作成
2.5.3 コマンドによる案件の作成
2.5.4 案件のエスカレーション