12.4.5 インストール実行時のメッセージ(KNAB99001~KNAB99099)

インストール実行時のメッセージを次に示します。


KNAB99001-W

このプラットフォームは未サポートです。インストールを中断しますか?

このプラットフォームは未サポートです。
(S)
ユーザーの操作を待ちます。
はい:処理を中断します。
いいえ:処理を続行します。
(O)
サポートしているOSにインストールしてください。

KNAB99002-E

このプラットフォームは未サポートです。インストールを中断します

このプラットフォームは未サポートです。
(S)
処理を中断します。
(O)
サポートしているOSにインストールしてください。

KNAB99003-E

ログインアカウントはインストールするために必要な権限を持っていません。
管理者アカウントを使用してください

ログインアカウントはインストールするために必要な権限を持っていません。
(S)
処理を中断します。
(O)
管理者アカウントを使用してインストールしてください。

KNAB99006-W

インストール先として指定されたパスが不正です。
固定ディスクを指定してください

インストール先として指定されたパスが不正です。
(S)
処理を中断します。
(O)
インストール先として指定できるドライブは固定ディスクだけです。指定したパスを確認して,再度正しいインストールパスを指定してください。

KNAB99007-E

製品名 バージョン のアンインストールに失敗しました

アンインストールに失敗しました。
(S)
処理を中断します。
(O)
リカバリー手順に従い,対処してください。

KNAB99008-E

サービスの停止に失敗しました

サービスの停止に失敗しました。
(S)
処理を中断します。
(O)
不要なサービスを停止させたあと,再度インストールを実行してください。

KNAB99009-E

サービスの削除に失敗しました

サービスの削除に失敗しました。
(S)
処理を中断します。
(O)
資料を採取して,システム管理者に連絡してください。

KNAB99010-E

ファイルのコピーに失敗しました

ファイルのコピーに失敗しました。
(S)
処理を中断します。
(O)
不要なサービスを停止させたあと,再度インストールを実行してください。

KNAB99011-W

ファイルの削除に失敗しました。
インストール完了後に以下のファイルを削除してください。
削除に失敗したファイル:削除に失敗したファイル

ファイルの削除に失敗しました。
(S)
処理を続行します。
(O)
インストール完了後に削除に失敗したファイルを削除してください。

KNAB99012-E

ファイルのオープンに失敗しました。
オープンに失敗したファイル:ファイル名

ファイルのオープンに失敗しました。
(S)
処理を中断します。
(O)
不要なサービスを停止させた後,再度インストールを実行してください。

KNAB99013-E

ファイルにアクセスできません。
アクセスできなかったファイル:ファイル名

ファイルにアクセスできません。
(S)
処理を中断します。
(O)
不要なサービスを停止させた後,再度インストールを実行してください。

KNAB99014-E

インストールに必要な情報が不足しているためインストールを中断します

インストールに必要な情報が不足しています。
(S)
処理を中断します。
(O)
不要なサービスを停止させたあと,再度インストールを実行してください。

KNAB99015-E

レジストリに情報を設定できません

レジストリに情報を設定できません。
(S)
処理を中断します。
(O)
不要なサービスを停止させたあと,再度インストールを実行してください。

KNAB99017-W

環境変数Pathの設定に失敗しました。
登録に失敗した値:パス名

環境変数Pathの設定に失敗しました。
(S)
処理を続行します。
(O)
インストール完了後,環境変数Pathのダイアログボックスに表示された,登録に失敗した値を登録してください。

KNAB99019-E

サービス(サービス名)が起動しているため,処理を中断します

不要なサービスが起動しています。
(S)
処理を中断します。
(O)
サービス名に示されたサービスを停止後,再度インストールを実行してください。

KNAB99025-E

インストールに必要なファイルが見つかりません

インストールに必要なファイルが見つかりません。
(S)
処理を中断します。
(O)
資料を採取してシステム管理者に連絡してください。

KNAB99027-E

サービスの登録に失敗しました

サービスが起動しています。
(S)
処理を中断します。
(O)
コンピュータを再起動したあとに再度インストールを実行してください。

KNAB99028-E

ファイルの作成に失敗しました

インストールに必要なファイルが見つかりません。
(S)
処理を中断します。
(O)
不要なサービスを停止させたあと,再度インストールを実行してください。

KNAB99030-E

インストールされている製品名 バージョンの情報を取得できません

情報を取得できません。
(S)
処理を中断します。
(O)
資料を採取してシステム管理者に連絡してください。

KNAB99031-E

製品名 バージョンの情報のバックアップに失敗しました

バックアップに失敗しました。
(S)
処理を中断します。
(O)
資料を採取してシステム管理者に連絡してください。

KNAB99032-E

製品名 バージョンの情報の引き継ぎに失敗しました

引き継ぎに失敗しました。
(S)
処理を中断します。
(O)
資料を採取してシステム管理者に連絡してください。

KNAB99034-W

環境変数Pathの削除に失敗しました。
削除に失敗した値:パス名

環境変数Pathの削除に失敗しました。
(S)
処理を続行します。
(O)
インストール完了後に環境変数Pathからダイアログボックスに表示された削除に失敗した値を削除してください。

KNAB99035-E

製品名 バージョン のインストール先が固定ディスクではないため,インストールできません

インストール先が固定ディスクではありません。
(S)
処理を中断します。
(O)
製品名に示された製品が正しくインストールされていることを確認してください。

KNAB99037-W

インストール先として指定されたディスクには十分な空き容量がありません。
ほかのディスクを指定してください

インストール先として指定されたディスクに十分な空き容量がありません。
(S)
処理を中断します。
(O)
空き容量が十分にあるドライブを選択してください。

KNAB99040-W

インストール先として指定されたパスが不正です。
不正な特殊文字(, ; * ? " < > | $ % & ' ` / ^ ! # { } [ ] + - = @ ~ : ¥¥ ),もしくは日本語が指定されました

インストール先として指定されたパスに,不正な特殊文字(, ; * ? " < > | $ % & ' ` / ^ ! # { } [ ] + - = @ ~ : ¥¥ ),または日本語が指定されました。
(S)
前の画面に戻ります。
(O)
マニュアルを確認して,正しい文字列を入力してください。

KNAB99041-W

インストール先として指定されたパスが不正です。
インストールパスに文字列が39バイト以上指定されました

インストールパスに文字列が39バイト以上指定されました。
(S)
前の画面に戻ります。
(O)
指定したインストールパスを39バイト未満にしてください。

KNAB99042-E

データベースサーバの構築に失敗しました

データベースサーバの構築に失敗しました。
(S)
処理を中断します。
(O)
資料を採取してシステム管理者に連絡してください。

KNAB99043-E

データベースサーバの削除に失敗しました

データベースサーバの削除に失敗しました。
(S)
処理を中断します。
(O)
資料を採取してシステム管理者に連絡してください。

KNAB99044-E

WWWアプリケーションサーバの構築に失敗しました

WWWアプリケーションサーバの構築に失敗しました。
(S)
処理を中断します。
(O)
資料を採取してシステム管理者に連絡してください。

KNAB99045-W

プログラムフォルダ名が不正です。
プログラムフォルダに文字列が256バイト以上指定されました

プログラムフォルダに文字列が256バイト以上指定されました。
(S)
前の画面に戻ります。
(O)
指定したプログラムフォルダ名の文字列を256バイト以内にしてください。

KNAB99046-W

プログラムフォルダ名として指定された文字列が不正です。
不正な特殊文字(, ; * ? " < > | $ % & ' ` / ^ ! # { } [ ] + = @ : ¥ ),もしくは日本語が指定されました

プログラムフォルダ名に,不正な特殊文字(, ; * ? " < > | $ % & ' ` / ^ ! # { } [ ] + = @ : ¥ ),または日本語が指定されました。
(S)
前の画面に戻ります。
(O)
マニュアルを確認して正しい文字列を入力してください。

KNAB99047-E

WWWアプリケーションサーバの削除に失敗しました

WWWアプリケーションサーバの削除に失敗しました。
(S)
処理を中断します。
(O)
資料を採取してシステム管理者に連絡してください。

KNAB99048-E

(ファイル名)があるため,インストールできません

「(ファイル名)」に示したファイルがあるため,インストールできません。
(S)
処理を中断します。
(O)
次のどれかの対処を実施してください。
  • インストールフォルダを変更する。
  • 「(ファイル名)」に示したファイルの名称を変更する。
  • 「(ファイル名)」に示したファイルを移動する。
  • 「(ファイル名)」に示したファイルを削除する。

KNAB99049-E

サービスの停止中に内部エラーが発生しました

サービスの停止中に内部エラーが発生しました。
(S)
処理を中断します。
(O)
クラスタ環境の場合
インストールを実行中のマシンに系が切り替わっているか確認してください。インストールを実行中のマシンに系が切り替わっていない場合,次の手順を実行してください。
  1. インストールを実行するマシンに系を切り替える。
  2. サービスコントロールマネージャで,案件管理DBサーバのJP1/Service Support - DB Serverサービスを停止する。
  3. インストールを実施する。
JP1/IM - Service Supportをバージョン8からバージョン9へバージョンアップする場合
ご使用中のJP1/IM - Service Supportのバージョン8を修復インストールしたあと,バージョン9へバージョンアップしてください。
JP1/IM - Service Supportのバージョン9を修復インストールする場合
次のフォルダに「recovery.bat」という名称のファイルを作成し,JP1/IM - Service Supportのバージョン9の修復インストールをしてください。
IM-SSパス¥tools¥setup¥tmp
修復インストールしたあと,「recovery.bat」は削除してください。

KNAB99090-E

メモリが不足しています。
不要なアプリケーションを停止後,再度インストールしてください

メモリが不足しています。
(S)
処理を中断します。
(O)
不要なアプリケーションを停止後,再度インストールしてください。

KNAB99091-E

内部エラーが発生しました。
資料を採取してシステム管理者に連絡してください

内部エラーが発生しました。
(S)
処理を中断します。
(O)
資料を採取してシステム管理者に連絡してください。

KNAB99098-E

操作に誤りがあるおそれがあります。HCD_INST.EXEよりインストールを行ってください

操作に誤りがあるおそれがあります。
(S)
処理を中断します。
(O)
HCD_INST.EXEからインストールしてください。

KNAB99099-E

コード 9999
媒体不良のおそれがあります。購入元にご連絡ください

媒体不良のおそれがあります。
(S)
処理を中断します。
(O)
購入元に連絡してください。