JP1/IM - Service Supportは,JP1/IM - Viewと連携することで,JP1/IM - Viewの画面からJP1/IM - Service Supportの画面を呼び出し,案件を登録できます。
図3-5 JP1/IM - View連携の概要
JP1/IM - Viewのインシデント手動登録定義ファイル(incident.conf)に登録された情報からJP1/IM - Service Supportの[案件作成]画面を呼び出せます。