(1) OSのログ情報
OSのログ情報で,採取が必要な情報を次の表に示します。
表7-9 OSのログ情報
情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
システムログ | Windowsイベントログ | - | ○ |
プロセス情報 | プロセスの一覧 | - | ○ |
システムファイル | hostsファイル | システムフォルダ¥system32¥drivers¥etc¥hosts | ○ |
servicesファイル | システムフォルダ¥system32¥drivers¥etc¥services | ○ | |
OS情報 | システム情報 | - | ○ |
ネットワークステータス | - | ○ | |
ホスト名 | - | ○ | |
ダンプ情報 | ワトソンログファイル※1 | システムドライブ¥Documents and Settings¥All Users¥Application Data¥Microsoft¥Dr Watson¥drwtsn32.log※2 システムドライブ¥Documents and Settings¥All Users¥Application Data¥Microsoft¥Dr Watson¥user.dump※2 | ○ |
(2) Performance Managementの情報
Performance Managementに関する次の情報の採取が必要です。また,ネットワーク接続でのトラブルの場合,接続先マシン上のファイルの採取も必要です。Performance Managementの情報を次の表に示します。
表7-10 Performance Managementの情報
情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
共通メッセージログ | Performance Managementから出力されるメッセージログ (シーケンシャルファイル方式) | インストール先フォルダ¥log¥jpclog{01|02}※1 | ○ |
Performance Managementから出力されるメッセージログ (ラップアラウンドファイル方式) | インストール先フォルダ¥log¥jpclogw{01|02}※1 | ○ | |
構成情報 | 各構成情報ファイル | - | ○ |
jpctool service list(jpcctrl list)コマンドの出力結果 | - | ○ | |
バージョン情報 | 製品バージョン | - | ○ |
履歴情報 | - | ○ | |
データベース情報 | Agent Storeサービス |
| ○ |
トレースログ | Performance Managementのプログラムの各サービスのトレース情報 | -※2 | ○ |
収集ログ | 性能情報収集時の情報 | インストール先フォルダ¥agt5¥agent¥インスタンス名¥log¥jpcagt5vmwaren.log※3 インストール先フォルダ¥agt5¥agent¥インスタンス名¥log¥jpcagt5hypervn.log※3 インストール先フォルダ¥agt5¥agent¥インスタンス名¥log¥jpcagt5virtagen.log※3 | ○ |
ワークデータ | 性能情報収集時のワーク用データ | インストール先フォルダ¥agt5¥agent¥インスタンス名¥work¥* | ○ |
コレクタプラグインデータ | 各コレクタプラグインのデータ | インストール先フォルダ¥agt5¥plugin¥jpcagt5*.d¥* | ○ |
インストールログ※4 | インストール時のメッセージログ (Windows Server 2003の場合) | %TEMP%¥pfm_inst.log システムフォルダ下の次に示すファイル。
| × |
インストール時のメッセージログ (Windows Server 2008の場合) | システムフォルダ¥TEMP¥HCDINSTフォルダ下の次に示すファイル。
| × |
(3) レジストリの情報
HNTRLib2に関するレジストリ情報を採取します。採取する情報を次の表に示します。
表7-11 HNTRLib2の情報(Windowsの場合)
情報の種類 | 概要 | レジストリのキー名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
構成情報 | 各構成情報 | HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥HITACHI¥HNTRLIB2¥HNTR1(x64環境以外) HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥WOW6432NODE¥HITACHI¥HNTRLIB2¥HNTR1(x64環境) | ○ |
(4) Virtageコレクタプラグインの情報(Virtageの場合だけ)
監視対象の仮想環境がVirtageの場合,次の表に示す情報が必要です。
表7-12 Virtageコレクタプラグインの情報
概要 | ファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|
情報収集コマンド用の一時ファイル | インストール先フォルダ¥agt5¥agent¥インスタンス名¥HvmPerMon.bin | ○ |
情報収集コマンド定義ファイル(マスターファイル) | インストール先フォルダ¥agt5¥plugin¥jpcagt5virtage.d¥jpcagt5virtageSetup.ini | ○ |
情報収集コマンド | インストール先フォルダ¥agt5¥plugin¥jpcagt5virtage.d¥HvmSh.exe | ○ |
情報収集コマンド定義ファイル(コピーファイル) | インストール先フォルダ¥agt5¥agent¥インスタンス名¥jpcagt5virtageSetup.ini | ○ |
(5) HVMダンプの情報(Virtageの場合だけ)
Virtageとの接続でエラーが発生したり,Virtageから取得したパフォーマンスデータに問題がある場合は,HVMダンプを採取してください。なお,HVMダンプの採取方法については,マニュアル「BladeSymphony BS2000 ユーザーズガイド」の,HVMダンプ採取コマンドについて説明している個所を参照してください。
(6) オペレーション内容
トラブル発生時のオペレーション内容について,次に示す情報が必要です。
(7) 画面上のエラー情報
次に示すハードコピーを採取してください。
(8) ユーザーダンプ(Windows Server 2008の場合)
Windows Server 2008でPerformance Managementのプロセスがアプリケーションエラーで停止した場合は,ユーザーダンプを採取してください。
(9) 問題レポートの採取(Windows Server 2008の場合)
Windows Server 2008でPerformance Managementのプロセスがアプリケーションエラーで停止した場合は,問題レポートを採取してください。
(10) その他の情報
上記以外で必要な情報を次に示します。