JP1/Performance Management - Remote Monitor for Oracle

7.2　トラブルシューティング

ここでは，Performance Management使用時のトラブルシューティングについて記述します。Performance Managementを使用しているときにトラブルが発生した場合，まず，この節で説明している現象が発生していないか確認してください。

Performance Managementに発生する主なトラブルの内容を次の表に示します。

表7-1　トラブルの内容

分類トラブルの内容記述個所

セットアップやサービスの起動について

Performance Managementのプログラムのサービスが起動しない

サービスの起動要求をしてからサービスが起動するまで時間が掛かる

Performance Managementのプログラムのサービスを停止した直後に，別のプログラムがサービスを開始したとき，通信が正しく実行されない

「ディスク容量が不足しています」というメッセージが出力されたあとMaster StoreサービスまたはAgent Storeサービスが停止する

Oracle Databaseが停止しない

7.2.1

コマンドの実行について

jpctool service listコマンドを実行すると稼働していないサービス名が出力される

jpctool db dumpコマンドを実行すると，指定したStoreデータと異なるデータが出力される

7.2.2

レポートの定義について

履歴レポートに表示されない時間帯がある

7.2.3

アラームの定義について

アクション実行で定義したプログラムが正しく動作しない

アラームイベントが表示されない

7.2.4

パフォーマンスデータの収集と管理について

データの保存期間を短く設定したにもかかわらず，PFM - AgentのStoreデータベースのサイズが小さくならない

共通メッセージログに「Storeデータベースに不正なデータが検出されました」というメッセージが出力される

PFM - RMを起動してもパフォーマンスデータが収集されない

7.2.5

＜この節の構成＞

7.2.1　セットアップやサービスの起動について

7.2.2　コマンドの実行について

7.2.3　レポートの定義について

7.2.4　アラームの定義について

7.2.5　パフォーマンスデータの収集と管理について

7.2.6　その他のトラブルについて

分類	トラブルの内容	記述個所
セットアップやサービスの起動について	Performance Managementのプログラムのサービスが起動しないサービスの起動要求をしてからサービスが起動するまで時間が掛かる Performance Managementのプログラムのサービスを停止した直後に，別のプログラムがサービスを開始したとき，通信が正しく実行されない「ディスク容量が不足しています」というメッセージが出力されたあとMaster StoreサービスまたはAgent Storeサービスが停止する Oracle Databaseが停止しない	7.2.1
コマンドの実行について	jpctool service listコマンドを実行すると稼働していないサービス名が出力される jpctool db dumpコマンドを実行すると，指定したStoreデータと異なるデータが出力される	7.2.2
レポートの定義について	履歴レポートに表示されない時間帯がある	7.2.3
アラームの定義について	アクション実行で定義したプログラムが正しく動作しないアラームイベントが表示されない	7.2.4
パフォーマンスデータの収集と管理について	データの保存期間を短く設定したにもかかわらず，PFM - AgentのStoreデータベースのサイズが小さくならない共通メッセージログに「Storeデータベースに不正なデータが検出されました」というメッセージが出力される PFM - RMを起動してもパフォーマンスデータが収集されない	7.2.5

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7.2 トラブルシューティング

7.2　トラブルシューティング