(1) OSのログ情報
OSのログ情報で,採取が必要な情報を次の表に示します。
表8-14 OSのログ情報(UNIXの場合)
項番 | 情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|---|
1 | システムログ | syslog | - | ○※ |
2 | プロセス情報 | プロセスの一覧 | - | ○ |
3 | システムファイル | hostsファイル | /etc/hosts | ○ |
4 | servicesファイル | /etc/services | ○ | |
5 | OS情報 | パッチ情報 | - | ○ |
6 | カーネル情報 | - | ○ | |
7 | バージョン情報 | - | ○ | |
8 | ネットワークステータス | - | ○ | |
9 | 環境変数 | - | ○ | |
10 | ホスト名 | - | ○ | |
11 | ダンプ情報 | coreファイル | - | ○ |
(2) Performance Managementの情報
Performance Managementの情報で,採取が必要な情報を次の表に示します。また,ネットワーク接続でのトラブルの場合,接続先マシン上のファイルの採取も必要です。
表8-15 Performance Managementの情報(UNIXの場合)
項番 | 情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|---|
1 | 共通メッセージログ | Performance Managementから出力されるメッセージログ(シーケンシャルファイル方式) | /opt/jp1pc/log/jpclog{01|02}※1 | ○ |
2 | Performance Managementから出力されるメッセージログ (ラップアラウンドファイル方式) | /opt/jp1pc/log/jpclogw{01|02}※1 | ○ | |
3 | 構成情報 | 各構成情報ファイル | - | ○ |
4 | jpctool service listコマンドの出力結果 | - | ○ | |
5 | バージョン情報 | 製品バージョン | - | ○ |
6 | 履歴情報 | - | ○ | |
7 | データベース情報 | Remote Monitor Storeサービス |
| ○ |
8 | トレースログ | Performance Managementのプログラムの各サービスのトレース情報 | -※2 | ○ |
9 | エージェントログ | PFM - RM for Platformのレコード取得に関する処理の通常ログ |
| ○ |
10 | ワークデータ | 性能情報収集時のワーク用データ |
| ○ |
11 | インストールログ※4 | Hitachi PP Installerの標準ログ |
| × |
(3) オペレーション内容
トラブル発生時のオペレーション内容について,次に示す情報が必要です。
(4) 画面上のエラー情報
次に示すハードコピーを採取してください。