3.3.1 Protection Managerのインストールに失敗した場合

Protection Managerのインストール時にトラブルが発生した場合,次の手順でトラブルの原因を調査してください。

  1. インストール手順を確認する。
    インストーラーが出力したメッセージに従って,マニュアルのインストール手順を再度確認してください。
  2. ファイル「drm_inst.log」の内容を調査する。
    インストール手順を確認してもトラブルの原因がわからない場合,ファイル「drm_inst.log」の内容を調査してください。ファイル「drm_inst.log」については,「3.3.3 drm_inst.logファイルの調査」を参照してください。
  3. ファイル「drm_inst.log」を調査しても,トラブルの原因がわからない場合,ファイル「drm_inst.log」を採取し,問い合わせ窓口に連絡してください。