サーバの管理者に問い合わせる場合,採取する資料を次に示します。
- エラーログ
エラーメッセージが出力されます。
エラーログの出力先はクライアント共通定義ファイルで設定します。クライアント共通定義ファイルの詳細については,「6.3 クライアント共通定義ファイル」を参照してください。
- トレースログ
エラーメッセージおよびインフォメーションメッセージが出力されます。
トレースログの出力先はクライアント共通定義ファイルで設定します。クライアント共通定義ファイルの詳細については,「6.3 クライアント共通定義ファイル」を参照してください。
- 通信ログ
接続先サーバのシステムから受信したSOAPメッセージおよび接続先サーバのシステムに送信するSOAPメッセージが出力されます。
通信ログの出力先は,クライアント共通定義ファイルで設定します。クライアント共通定義ファイルの詳細については,「6.3 クライアント共通定義ファイル」を参照してください。
- 履歴表示GUIの画面情報
履歴表示GUIの画面のハードコピーなどです。画面に表示されている履歴情報(メッセージ識別子やエラー詳細情報など)が必要です。