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uCosminexus Service Coordinator Interactive Workflow メッセージ


KDIW22010-E

The current version of uCosminexus Service Coordinator Interactive Workflow does not match the version it had when it was set up. system-version = aa....aa, work-management-database-version = bb....bb

uCosminexus Service Coordinator Interactive Workflowと環境構築時のバージョンが矛盾しています。システムバージョン = aa....aa, 環境構築時のバージョン = bb....bb

aa....aa:CSCIWのシステムバージョン(製品バージョン)

bb....bb:環境構築時のバージョン

要因

CSCIWのシステムバージョンと環境構築時のバージョンが一致していません。

対処

CSCIWのシステムバージョンと環境構築時のバージョンを確認してください。確認後,次に示すどちらかの対処をしてください。

  • CSCIWのシステムバージョンが環境構築時のバージョンより新しい場合

    実行環境をバージョンアップしてください。

  • CSCIWのシステムバージョンが環境構築時のバージョンより古い場合

    新しいバージョンのCSCIWを上書きインストールしてください。

上記の対処を実施後,再び障害が発生した場合は,メッセージファイルおよびトレースファイルを保存し,サポートサービスに連絡してください。