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uCosminexus Service Coordinator Interactive Workflow メッセージ


KDIW03009-E

The uCosminexus Service Coordinator Interactive Workflow version does not match the work management database version. system-ID = aa....aa, system-version = bb....bb, database-version = cc....cc

uCosminexus Service Coordinator Interactive Workflowとワーク管理データベースのバージョンが不一致です。システムID = aa....aa, システムバージョン = bb....bb, データベースバージョン = cc....cc

aa....aa:システムID

bb....bb:CSCIWのシステムバージョン(製品バージョン)

cc....cc:データベースバージョン

要因

CSCIWのシステムバージョンとワーク管理データベースのバージョンが一致していません。

対処

CSCIWのシステムバージョンとワーク管理データベースのバージョンを確認してください。確認後,次に示す対処をしてください。

  • CSCIWのシステムバージョンがワーク管理データベースのバージョンより新しい場合

    実行環境をバージョンアップしてください。

  • CSCIWのシステムバージョンがワーク管理データベースのバージョンより古い場合

    新しいバージョンのCSCIWを上書きインストールしてください。

上記の対処を実施後,再び障害が発生した場合は,メッセージファイルおよびトレースファイルを保存し,サポートサービスに連絡してください。