サービス部品の実行要求として送信される電文は，サービス部品の種類（単体のサービス部品か，ビジネスプロセスか）に応じて自動的に適切なサービス部品に送信されます。業務担当者は，実行するサービス部品の種類や所在を意識しないで，サービス部品を利用できます。

また，連携した複数の環境に同一のサービス部品を複数配置し，各サービス部品の稼働状態や運用状態によって適切なサービス部品を自動的に呼び出すように設定できます。システムの冗長性を増して特定の個所での障害によって業務が停止してしまうことを防ぎ，ミッションクリティカルなシステムにも対応できます。