6.2 ログ採取手順(Windows IA32/EM64T)

  1. DPMに関する処理を終了します。
  2. 管理サーバとエラーが発生しているコンピュータに管理者(Administrator)権限を持つユーザでログインし,DPMのプログラムのCD-ROM(1/2)の以下のフォルダを,任意の場所にコピーします。

    ¥TOOLS¥RASLOG

  3. 「スタート」メニュー→「ファイル名を指定して実行」を選択し,名前に「cmd」と入力して「OK」ボタンをクリックします。コマンドプロンプトが起動しますので,2.でコピーしたフォルダに移動します。
    (例)2.でコピーした場所が「C:¥DpmLog」の場合

      cd /d C:¥DpmLog

  4. オプション「-A」を付けて,DpmLog.exeを実行します。以下のメッセージをご参照のうえ,収集したログを送付してください。

    [図データ]