リモートコントロール中にエージェントのアプリケーションおよびプロセスがハングアップしたときは,エージェントに表示される[リモートコントロールプロセスビューア]ウィンドウを使用して,コントローラからエージェントのアプリケーションおよびプロセスを強制終了できます。また,[リモートコントロールプロセスビューア]ウィンドウを使用して,コントローラからエージェントのWindowsシステムをシャットダウンすることもできます。これらの操作は,エージェントがWindows MeまたはWindows 98の場合に実行できます。
この節では,コントローラからエージェントのアプリケーションおよびプロセスを強制終了する方法,ならびにエージェントのWindowsシステムをシャットダウンする方法について説明します。