JP1 Version 8　JP1/NETM/DM 運用ガイド2 (Windows(R)用)

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5.7　Asset Information Manager Limitedのトラブルシューティング

ここでは，Asset Information Manager Limitedの［操作ログ一覧］ウィンドウの使用時にトラブルが発生した場合に，考えられる要因とその対処方法について説明します。

表5-16　Asset Information Manager Limitedのトラブルの要因と対処

トラブル 要因 対処
［操作ログ一覧］ウィンドウが表示されない。 JP1/NETM/DMのセットアップの［AIM関連］パネルで指定したURLに誤りがある。 URLを確認し，設定し直してください。
接続先サーバのWorld Wide Web Publishing Serviceが停止している。 World Wide Web Publishing Serviceを起動してください。
ブラウザの設定で，「アクティブスクリプト」が「無効にする」になっている。 「有効にする」に設定してください。
ブラウザの設定で，「セッションごとのCookieの使用許可」が「無効にする」になっている。 「有効にする」に設定してください。
ブラウザの設定で，「暗号化されていないフォームデータの送信」が「無効にする」になっている。 「有効にする」に設定してください。
ブラウザの設定で，「ページの自動読み込み」が「無効にする」になっている（Windows Server 2003の場合）。 「有効にする」に設定してください。
ブラウザの設定で，「バイナリビヘイビアとスクリプトビヘイビア」が「無効にする」になっている（Windows Server 2003の場合）。 「有効にする」に設定してください。
［操作ログ一覧］ウィンドウに，「利用ユーザ数の上限に達しました。」とメッセージが表示される。 ［操作ログ一覧］ウィンドウに接続するセッションが300を超えた。 しばらく経ってから，もう一度［操作ログ一覧］ウィンドウを起動してください。
［操作ログ一覧］ウィンドウで，「KDAM3208-E サーバとの接続が解除されました。」とメッセージが表示される。 ［操作ログ一覧］ウィンドウに接続するセッションが破棄された。 ［操作ログ一覧］ウィンドウは，1時間操作しない状態が続くと，すべてのセッションを切断します。
リモートインストールマネージャから，［操作ログ一覧］ウィンドウを起動し直してください。
OSがWindows Server 2003の場合に，Microsoft Internet Information Servicesの設定で「規定のWebサイト」−「jp1asset」仮想ディレクトリで使用するアプリケーションプールの設定が間違っている。 Microsoft Internet Information Servicesの設定方法については，マニュアル「構築ガイド」の「2.3　Asset Information Manager Limitedをインストールする」を参照してください。
［操作ログ一覧］ウィンドウで，「製品バージョンとデータベースバージョンが異なるため，画面を表示できません。」とメッセージが表示される。 Asset Information Manager Limitedのバージョンアップまたは修正パッチを適用後に，データベースをバージョンアップしていない。 Asset Information Manager Limitedのデータベースをバージョンアップしてから，［操作ログ一覧］ウィンドウを起動し直してください。
［操作ログ一覧］ウィンドウで，検索結果が表示されない。 JP1/NETM/DMのセットアップの［AIM関連］パネルで指定したURLに誤りがある。 URLを確認し，設定し直してください。

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