Asset Information Managerと連携するプログラムのトラブルの場合は,メッセージログファイルの内容を見て,プログラムの連携に異常がないか確認します。
Microsoft Internet Information Servicesのトラブルの場合は,Microsoft Internet Information Servicesのログの内容を見て,通信シーケンスに異常がないか確認します。 なお,通信シーケンスで異常が確認されなかった場合は,Microsoft Internet Information ServicesとWWWブラウザの間でのトラブルと考えられます。
(2) WWWブラウザでのトラブル確認方法
ランタイムエラーが発生した場合は,Microsoft Internet Explorerのバージョンが古い可能性があります。Microsoft Internet Explorerのバージョン,および必要なサービスパックがインストールされているか確認してください。