(1) OSのログ情報
OSのログ情報で,採取が必要な情報を次の表に示します。
表8-8 OSのログ情報(Windowsの場合)
情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
システムログ | Windowsイベントログ | - | ○ |
プロセス情報 | プロセスの一覧 | - | ○ |
システムファイル | hostsファイル | システムフォルダ¥system32¥drivers¥etc¥hosts | ○ |
servicesファイル | システムフォルダ¥system32¥drivers¥etc¥services | ○ | |
OS情報 | システム情報 | - | ○ |
ネットワークステータス | - | ○ | |
ホスト名 | - | ○ | |
ダンプ情報 | ワトソンログファイル |
| ○ |
(2) Performance Managementの情報
Performance Managementに関する次の情報の採取が必要です。また,ネットワーク接続でのトラブルの場合,接続先マシン上のファイルの採取も必要です。Performance Managementの情報を次の表に示します。
表8-9 Performance Managementの情報(Windowsの場合)
情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
共通メッセージログ | Performance Managementから出力されるメッセージログ (シーケンシャルファイル方式) | インストール先フォルダ¥log ¥jpclog{01|02}※1 | ○ |
Performance Managementから出力されるメッセージログ (ラップラウンドファイル方式) | インストール先フォルダ¥log ¥jpclogw{01|02}※1 | ○ | |
構成情報 | 各構成情報ファイル | - | ○ |
jpcctrl listコマンドの出力結果 | - | ○ | |
バージョン情報 | 製品バージョン | - | ○ |
履歴情報 | - | ○ | |
データベース情報 | Agent Storeサービス |
| ○ |
トレースログ | Performance Managementのプログラムの各サービスのトレース情報 | -※2 | ○ |
エージェントログ | PFM - Agent for IBM WebSphere MQのレコード取得に関する処理の通常ログ | インストール先フォルダ¥agt9¥agent ¥インスタンス名¥log¥agt9inf{01|02} | ○ |
PFM - Agent for IBM WebSphere MQのレコード取得に関する処理の異常ログ | インストール先フォルダ¥agt9¥agent ¥インスタンス名¥log¥agt9err{01|02} | ○ | |
インストールログ※3 | インストール時のメッセージログ (Windows 2000,Windows Server 2003の場合) | %TEMP%¥pfm_inst.log | × |
(3) IBM WebSphere MQの情報
IBM WebSphere MQに関するレジストリ情報を採取します。採取する情報を次の表に示します。
表8-10 IBM WebSphere MQの情報(Windowsの場合)
情報の種類 | 概要 | レジストリのキー名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
構成情報 | 各構成情報 | HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥IBM ¥MQSeries¥CurrentVersion(Windows Server 2003(x64)環境以外) HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥ Wow6432Node¥IBM ¥MQSeries¥CurrentVersion(Windows Server 2003(x64)環境) | ○ |
サービス情報 | キューマネージャーのスタートアップなどを管理するサービスに関する情報 | HKEY_LOCAL_MACHINE¥SYSTEM ¥CurrentControlSet¥Services¥MQSeriesServices | ○ |
(4) オペレーション内容
トラブル発生時のオペレーション内容について,次に示す情報が必要です。
(5) 画面上のエラー情報
次に示すハードコピーを採取してください。
(6) そのほかの情報
上記以外で必要な情報を次に示します。