(1) OSのログ情報
OSのログ情報で,採取が必要な情報を次の表に示します。
情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
システムログ | syslog |
| ○※1 |
プロセス情報 | プロセスの一覧 | - | ○ |
システムファイル | hostsファイル | /etc/hosts | ○ |
servicesファイル | /etc/services | ○ | |
OS情報 | パッチ情報 | - | ○ |
カーネル情報 | - | ○ | |
バージョン情報 | - | ○ | |
ネットワークステータス | - | ○ | |
環境変数 | - | ○ | |
ホスト名 | - | ○ | |
ダンプ情報 | coreファイル※2 | - | ○ |
(2) Performance Managementの情報
Performance Managementに関する情報で,採取が必要な情報を次の表に示します。また,ネットワーク接続でのトラブルの場合,接続先マシン上のファイルの採取も必要です。
情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
共通メッセージログ | Performance Managementから出力されるメッセージログ (シーケンシャルファイル方式) | /opt/jp1pc/log/jpclog{01|02}※1 | ○ |
Performance Managementから出力されるメッセージログ (ラップラウンドファイル方式) | /opt/jp1pc/log/jpclogw{01|02}※1 | ○ | |
構成情報 | 各構成情報ファイル | - | ○ |
jpcctrl listコマンドの出力結果 | - | ○ | |
バージョン情報 | 製品バージョン | - | ○ |
履歴情報 | - | ○ | |
データベース情報 | Agent Store |
| ○ |
トレースログ | Performance Managementのプログラムの各サービスに対するトレース情報 | -※2 | ○ |
インストールログ※3 | Hitachi PP Installerの標準ログ | /etc/.hitachi/.hitachi.log* /etc/.hitachi/.install.log* | × |
(3) OpenTP1の情報
OpenTP1に関する情報で,採取が必要な情報を次の表に示します。
情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
OpenTP1の保守情報 | OpenTP1のトラブルシュートに必要な保守資料 | OpenTP1のdcrasgetコマンドで採取するファイル。dcrasgetコマンドの詳細についてはマニュアル「OpenTP1 運用と操作」を参照してください。 | ○ |
(4) オペレーション内容
トラブル発生時のオペレーション内容について,次に示す情報が必要です。
(5) エラー情報
次に示すエラー情報を採取してください。
(6) その他の情報
上記以外で必要な情報を次に示します。