(1) OSのログ情報
OSのログ情報で,採取が必要な情報を次の表に示します。
情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
システムログ | syslog |
| ○※1 |
プロセス情報 | プロセスの一覧 | - | ○ |
システムファイル | hostsファイル | /etc/hosts | ○ |
/etc/inet/ipnodes※2 | ○※3 | ||
servicesファイル | /etc/services | ○ | |
OS情報 | パッチ情報 | - | ○ |
カーネル情報 | - | ○ | |
バージョン情報 | - | ○ | |
ネットワークステータス | - | ○ | |
環境変数 | - | ○ | |
ホスト名 | - | ○ | |
ダンプ情報 | coreファイル※4 | - | ○ |
(2) Performance Managementの情報
Performance Managementに関する情報で,採取が必要な情報を次の表に示します。また,ネットワーク接続でのトラブルの場合,接続先マシン上のファイルの採取も必要です。
情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
共通メッセージログ | Performance Managementから出力されるメッセージログ(シーケンシャルファイル方式) | /opt/jp1pc/log/jpclog{01|02}※1 | ○ |
Performance Managementから出力されるメッセージログ (ラップラウンドファイル方式) | /opt/jp1pc/log/jpclogw{01|02}※1 | ○ | |
構成情報 | 各構成情報ファイル | - | ○ |
jpcctrl listコマンドの出力結果 | - | ○ | |
バージョン情報 | 製品バージョン | - | ○ |
履歴情報 | - | ○ | |
データベース情報 | Agent Storeサービス |
| ○ |
トレースログ | Performance Managementのプログラムの各サービスのトレース情報 | -※2 | ○ |
エージェントログ | PFM Agent for Oracleのレコード取得に関する処理の通常ログ | /opt/jp1pc/agto/agent/インスタンス名/log/agtoinf{01|02}※3 | ○※4 |
PFM Agent for Oracleのレコード取得に関する処理の異常ログ | /opt/jp1pc/agto/agent/インスタンス名/log/agtoerr{01|02}※3 | ○※4 | |
インストールログ※5 | Hitachi PP Installerの標準ログ | /etc/.hitachi/.hitachi.log /etc/.hitachi/.hitachi.log{01|02|03|04|05} /etc/.hitachi/.install.log /etc/.hitachi/.install.log{01|02|03|04|05} | × |
(3) オペレーション内容
トラブル発生時のオペレーション内容について,次に示す情報が必要です。
(4) エラー情報
次に示すエラー情報を採取してください。
(5) パフォーマンスデータに関する情報
パフォーマンスデータに関する次の情報の採取が必要です。また,ネットワーク接続等でのトラブルの場合,マシン上のファイル,コマンド結果,レジストリ情報の採取も必要です。
PFM - Agent for Oracleインストール環境で,PFM - Agent for Oracleが固有に採取するパフォーマンスデータに関する情報を次の表に示します。
情報の種類 | 概要 | ファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
PDNLレコード情報 | lsnrctl(Oracleコマンド)出力結果 | /opt/jp1pc/agto/agent/インスタンス名/pdnl.out | ○ |
PDNLレコード情報 | lsnrctl(Oracleコマンド)出力結果 | /opt/jp1pc/agto/agent/インスタンス名/lsnrctl.status.pdnl.out.err.txt | ○ |
PDNLレコード情報 | uname実行結果 | /opt/jp1pc/agto/agent/インスタンス名/sqlnet.tmp | ○ |
PDLSレコード情報 | lsnrctl(Oracleコマンド)出力結果 | /opt/jp1pc/agto/agent/インスタンス名/pdls.out | ○ |
PDLSレコード情報 | lsnrctl(Oracleコマンド)出力結果 | /opt/jp1pc/agto/agent/インスタンス名/lsnrctl.status.pdls.out.err.txt | ○ |
Oracle接続時のエラー情報※1 | Oracle接続でエラーが発生した場合のエラーコード | /opt/jp1pc/agto/agent/インスタンス名/pdia_xxxxx_status.db※2 | ○ |
(6) その他の情報
上記以外で必要な情報を次に示します。