JP1/Performance Management - Agent Option for Oracle

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8.4.1　Windowsの場合

＜この項の構成＞
(1)　OSのログ情報
(2)　Performance Managementの情報
(3)　オペレーション内容
(4)　画面上のエラー情報
(5)　パフォーマンスデータに関する情報
(6)　その他の情報

(1)　OSのログ情報

OSのログ情報で，採取が必要な情報を次の表に示します。

情報の種類 概要 デフォルトのファイル名 jpcrasコマンドでの採取
システムログ Windowsイベントログ − ○
プロセス情報 プロセスの一覧 − ○
システムファイル hostsファイル システムフォルダ\system32\drivers\etc\hosts ○
servicesファイル システムフォルダ\system32\drivers\etc\services ○
OS情報 システム情報 − ○
ネットワークステータス − ○
ホスト名 − ○
ダンプ情報 ワトソンログファイル※1
  • Windows 2000の場合
    システムドライブ\Documents and Settings\All Users\Documents\DrWatson\drwtsn32.log※2
    システムドライブ\Documents and Settings\All Users\Documents\DrWatson\user. dump※2
  • Windows Server 2003，Windows Server 2003(IPF)，Windows Server 2008の場合
    システムドライブ\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson\drwtsn32.log※2
    システムドライブ\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson\user.dump※2
 ○

（凡例）
○：採取できる
−：該当しない

注※1
Windows Server 2008では，「ワトソン博士」は「問題のレポートと解決策」に変更されています。

注※2
別のフォルダにログファイルが出力されるように設定している場合は，該当するフォルダから資料を採取してください。

(2)　Performance Managementの情報

Performance Managementに関する次の情報の採取が必要です。また，ネットワーク接続でのトラブルの場合，接続先マシン上のファイルの採取も必要です。Performance Managementの情報を次の表に示します。

情報の種類 概要 デフォルトのファイル名 jpcrasコマンドでの採取
共通メッセージログ Performance Managementから出力されるメッセージログ（シーケンシャルファイル方式） インストール先フォルダ\log\jpclog{01|02}※1 ○
Performance Managementから出力されるメッセージログ
（ラップラウンドファイル方式）		 インストール先フォルダ\log\jpclogw{01|02}※1 ○
構成情報 各構成情報ファイル − ○
jpcctrl listコマンドの出力結果 − ○
バージョン情報 製品バージョン − ○
履歴情報 − ○
データベース情報 Agent Storeサービス
  • Storeバージョン1.0の場合
    インストール先フォルダ\agto\store\インスタンス名\*.DB
    インストール先フォルダ\agto\store\インスタンス名\*.IDX
  • Storeバージョン2.0の場合
    インストール先フォルダ\agto\store\インスタンス名\STPD
    インストール先フォルダ\agto\store\インスタンス名\STPIフォルダ下の次に示すファイル。
    *.DB
    *.IDX
 ○
トレースログ Performance Managementのプログラムの各サービスのトレース情報 −※2 ○
エージェントログ PFM Agent for Oracleのレコード取得に関する処理の通常ログ インストール先フォルダ\agto\agent\インスタンス名\log\agtoinf{01|02}※3 ○※4
PFM Agent for Oracleのレコード取得に関する処理の異常ログ インストール先フォルダ\agto\agent\インスタンス名\log\agtoerr{01|02}※3 ○※4
インストールログ※5 インストール時のメッセージログ
（Windows 2000，Windows Server 2003，Windows Server 2008の場合）		 %TEMP%\pfm_inst.log ×
インストール時のメッセージログ
（Windows Server 2003(IPF)の場合）		 システムフォルダ\TEMP\HCDINSTフォルダ下の次に示すファイル。
  • HCDMAIN.LOGおよびHCDMAINn.LOG※6
  • HCDINST.LOGおよびHCDINSTn.LOG※6
  • P-282C-AD84.LOG
 ×

（凡例）
○：採取できる
×：採取できない
−：該当しない

注※1
ログファイルの出力方式については，マニュアル「JP1/Performance Management システム構築・運用ガイド」の，Performance Managementの障害検知について説明している章を参照してください。

注※2
トレースログの格納先フォルダについては，「8.3.2(2)　トレースログ」を参照してください。

注※3
エージェントログの出力方式，および格納先フォルダの変更方法については，「8.3.2(3)　エージェントログ」を参照してください。

注※4
jpcrasコマンドでは，エージェントログ情報は，現在設定されている出力先フォルダからだけ採取されます。エージェントログの出力先フォルダを変更した場合，変更前に出力されているエージェントログファイルについては手動で採取してください。

注※5
インストールに失敗した場合に採取してください。

注※6
ｎは数字を示します。

(3)　オペレーション内容

トラブル発生時のオペレーション内容について，次に示す情報が必要です。

(4)　画面上のエラー情報

次に示すハードコピーを採取してください。

(5)　パフォーマンスデータに関する情報

パフォーマンスデータに関する次の情報の採取が必要です。また，ネットワーク接続等でのトラブルの場合，マシン上のファイル，コマンド結果，レジストリ情報の採取も必要です。

PFM - Agent for Oracleインストール環境で，PFM - Agent for Oracleが固有に採取するパフォーマンスデータに関する情報を次の表に示します。

情報の種類 概要 ファイル名 jpcrasコマンドでの採取
PDNLレコード情報 lsnrctl（Oracleコマンド）出力結果 インストール先フォルダ\agto\agent\インスタンス名\pdnl.out ○
PDNLレコード情報 lsnrctl（Oracleコマンド）出力結果 インストール先フォルダ\agto\agent\インスタンス名\lsnrctl.status.pdnl.out.err.txt ○
PDNLレコード情報 hostname実行結果 インストール先フォルダ\agto\agent\インスタンス名\sqlnet.tmp ○
PDLSレコード情報 lsnrctl（Oracleコマンド）出力結果 インストール先フォルダ\agto\agent\インスタンス名\pdls.out ○
PDLSレコード情報 lsnrctl（Oracleコマンド）出力結果 インストール先フォルダ\agto\agent\インスタンス名\lsnrctl.status.pdls.out.err.txt ○
Oracle接続時のエラー情報※1 Oracle接続でエラーが発生した場合のエラーコード インストール先フォルダ\agto\agent\インスタンス名\pdia_xxxxx_status.db※2 ○

（凡例）
○：採取できる

注※1
このファイルは，Oracle接続時にエラーが発生した場合に作成されることがあります。

注※2
”xxxxx”には，任意の文字列が入ります。

(6)　その他の情報

上記以外で必要な情報を次に示します。

Windows共通
  • コマンド実行時にトラブルが発生した場合は，コマンドに指定した引数

Windows 2000の場合
  • ［コンピュータの管理］の［システム情報］の内容，または［アクセサリ］−［システムツール］−［システム情報］の内容
  • Windowsの［イベントビューア］画面の，［システムログ］および［アプリケーションログ］の内容

Windows Server 2003，Windows Server 2003(IPF)およびWindows Server 2008の場合
  • ［アクセサリ］−［システムツール］−［システム情報］の内容
  • Windowsの［イベントビューア］画面の，［システム］および［アプリケーション］の内容

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