(1) OSのログ情報
OSに関する次の情報の採取が必要です。
情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
システムログ | syslog |
| ○※1 |
プロセス情報 | プロセスの一覧 | - | ○ |
システムファイル | hostsファイル | /etc/hosts | ○ |
/etc/inet/ipnodes※2 | ○※3 | ||
servicesファイル | /etc/services | ○ | |
OS情報 | パッチ情報 | - | ○ |
カーネル情報 | - | ○ | |
バージョン情報 | - | ○ | |
ネットワークステータス | - | ○ | |
環境変数 | - | ○ | |
ホスト名 | - | ○ | |
ダンプ情報 | coreファイル※4 | - | ○ |
(2) Performance Managementの情報
Performance Managementに関する次の情報の採取が必要です。また,ネットワーク接続でのトラブルの場合,接続先マシン上のファイルの採取も必要です。
情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
共通メッセージログ | Performance Managementから出力されるメッセージログ(シーケンシャルファイル方式) | /opt/jp1pc/log/jpclog{01|02}※1 | ○ |
Performance Managementから出力されるメッセージログ(ラップラウンドファイル方式) | /opt/jp1pc/log/jpclogw{01|02}※1 | ○ | |
共通メッセージログ(論理ホスト運用の場合) | 論理ホスト運用のPerformance Managementから出力されるメッセージログ(シーケンシャルファイル方式) | 環境ディレクトリ※2/jp1pc/log/jpclog{01|02}※1 | ○ |
論理ホスト運用のPerformance Managementから出力されるメッセージログ(ラップラウンドファイル方式) | 環境ディレクトリ※2/jp1pc/log/jpclogw{01|02}※1 | ○ | |
構成情報 | 各構成情報ファイル | - | ○ |
jpcctrl listコマンドの出力結果 | - | ○ | |
バージョン情報 | 製品バージョン | - | ○ |
履歴情報 | - | ○ | |
データベース情報 | Agent Storeサービス |
| ○ |
データベース情報(論理ホスト運用の場合) | 論理ホスト運用のAgent Storeサービス |
| ○ |
トレースログ | Performance Managementの プログラムの各サービスのトレース情報 | -※3 | ○ |
インストールログ※4 | Hitachi PP Installerの標準ログ | /etc/.hitachi/.hitachi.log /etc/.hitachi/.hitachi.log{01|02|03|04|05} /etc/.hitachi/.install.log /etc/.hitachi/.install.log{01|02|03|04|05} | × |
コマンド情報 | 環境パラメーター設定ファイル | /opt/jp1pc/agtm/agent/インスタンス名/jr3alget.ini /opt/jp1pc/agtm/agent/インスタンス名/jr3slget.ini | ○ |
トレース情報 | - | ○ | |
タイムスタンプファイル | - | ○ | |
抽出結果ファイル | /opt/jp1pc/agtm/agent/インスタンス名/log/ALERT /opt/jp1pc/agtm/agent/インスタンス名/log/SYSLOG | ○※5 | |
コマンド情報(論理ホスト運用の場合) | 環境パラメーター設定ファイル | 環境ディレクトリ※2/jp1pc/agtm/agent/インスタンス名/jr3alget.ini 環境ディレクトリ※2/jp1pc/agtm/agent/インスタンス名/jr3slget.ini | ○ |
トレース情報 | - | ○ | |
タイムスタンプファイル | - | ○ | |
抽出結果ファイル | 環境ディレクトリ※2/jp1pc/agtm/agent/インスタンス名/log/ALERT 環境ディレクトリ※2/jp1pc/agtm/agent/インスタンス名/log/SYSLOG | ○※5 |
(3) オペレーション内容
トラブル発生時のオペレーション内容について,次に示す情報が必要です。
(4) エラー情報
次に示すエラー情報を採取してください。
(5) その他の情報
上記以外で必要な情報を次に示します。