(1) OSのログ情報
採取する必要のあるOSのログ情報を次の表に示します。
情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 | jpcwrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|---|
システムログ | syslog |
| ○※1 | ○※1 |
プロセス情報 | プロセスの一覧 | - | ○ | ○ |
システムファイル | hostsファイル | /etc/hosts | ○ | ○ |
/etc/inet/ipnodes※2 | ○※3 | × | ||
servicesファイル | /etc/services | ○ | ○ | |
OS情報 | パッチ情報 | - | ○ | ○ |
カーネル情報 | - | ○ | ○ | |
バージョン情報 | - | ○ | ○ | |
ネットワークステータス | - | ○ | ○ | |
環境変数 | - | ○ | ○ | |
ホスト名 | - | ○ | ○ | |
ダンプ情報 | coreファイル | - | ○ | × |
(2) Performance Managementの情報
Performance Managementに関する次の情報の採取が必要です。また,ネットワーク接続でのトラブルの場合,接続先マシン上のファイルの採取も必要です。採取する必要のあるPerformance Managementの情報を次の表に示します。
情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
共通メッセージログ | Performance Managementから出力されるメッセージログ(シーケンシャルファイル方式) | /opt/jp1pc/log/jpclog{01|02}※1 | ○ |
Performance Managementから出力されるメッセージログ(ラップラウンドファイル方式) | /opt/jp1pc/log/jpclogw{01|02}※1 | ○ | |
構成情報 | 各構成情報ファイル | - | ○ |
jpcctrl listコマンドの出力結果 | - | ○ | |
バージョン情報 | 製品バージョン | - | ○ |
履歴情報 | - | ○ | |
データベース情報 | Name Server | /opt/jp1pc/mgr/namesvr/*.DB /opt/jp1pc/mgr/namesvr/*.IDX | ○ |
Master Manager | /opt/jp1pc/mgr/manager/*.DB /opt/jp1pc/mgr/manager/*.IDX | ○ | |
Master Store | /opt/jp1pc/mgr/store/*.DB /opt/jp1pc/mgr/store/*.IDX | ○ | |
View Server | /opt/jp1pc/mgr/viewsvr/data/* /opt/jp1pc/mgr/viewsvr/Reports/* | ○ | |
Agent Store | /opt/jp1pc/xxxx※2/store/インスタンス名※3/*.DB /opt/jp1pc/xxxx※2/store/インスタンス名※3/*.IDX | ○ | |
Agent Store(ヘルスチェックエージェント) | /opt/jp1pc/agt0/store/*.DB /opt/jp1pc/agt0/store/*.IDX | ○ | |
トレースログ | Performance Managementのプログラムの,各サービスのトレース情報 | -※4 | ○ |
インストールログ※5 | Hitachi PP Installerの標準ログ | /etc/.hitachi/.hitachi.log /etc/.hitachi/.hitachi.log# (#は数字) | × |
(3) PFM - Web Consoleの情報
PFM - Web Consoleに関する次の情報の採取が必要です。また,ネットワーク接続でのトラブルの場合,接続先マシン上のファイルの採取も必要です。採取する必要のあるPFM - Web Consoleの情報を次の表に示します。
情報の種類 | 概要 | デフォルトのファイル名 | jpcwrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
Webサーバの情報 | WebサーバやWebコンテナサーバのログ | - | ○ |
稼働状況ログ※1 | PFM - Web Consoleから出力されるメッセージログ | /opt/jp1pcwebcon/log/jpcwtrace1※2.log | ○ |
PFM - Web Consoleのコマンドから出力されるメッセージログ |
| ○ | |
ファイル情報 | PFM - Web Consoleのインストールファイルの一覧 | - | ○ |
設定情報 | PFM - Web Consoleの設定情報 | /opt/jp1pcwebcon/conf/*.*/opt/jp1pcwebcon/sample/conf/*.* | ○ |
(4) オペレーション内容
トラブル発生時のオペレーション内容について,次に示す情報が必要です。
(5) エラー情報
次に示すエラー情報を採取してください。
(6) その他の情報
上記以外で必要な情報を次に示します。