3.7 案件を削除する

作成した案件を削除します。

この操作ができるのは,次のどれかの条件を満たすユーザーです。

また,誤って案件を登録してしまった場合,登録したユーザーが案件を削除できます。上記条件のどれかを満たすことに加えて,次の条件をすべて満たしていることが必要です。

ただし,ほかのユーザーが編集中の案件は削除できません。

案件を削除する手順を次に示します。

  1. メイン画面(案件一覧)の案件一覧から,削除する案件を選択する。
    案件は1件ずつ削除します。複数の案件を一度に削除することはできません。
  2. メイン画面(案件一覧)のメニューから,[アクション]-[案件の削除]を選択する。
    案件を削除するかどうかを確認するダイアログボックスが表示されます。
  3. [OK]ボタンをクリックする。
    選択した案件が削除されます。
注意事項
エスカレーションによって関連づけられた案件も,必要に応じて削除してください。