uCosminexus Message Service for ebXML　システム構築・運用ガイド

[目次][用語][索引][前へ][次へ]

6.4　主な障害とその対策

uCosminexus Message Service for ebXMLのシステムに発生する主な障害，および障害に対するユーザーの対策を次に示します。

表6-2　主な障害の種類とユーザーの対策

項番 発生した事象 障害の種類 ユーザーの対策
1 uCosminexus Message Service for ebXMLが閉塞した。 メッセージ交換定義ファイルの内容が不正。 メッセージ交換定義導入コマンドを実行して正しいメッセージ交換定義ファイルを生成し，サーバを再起動してください。
2 不正ファイルの保存中に，予期しないエラーが発生。 トレースを取得し，保守員に連絡してください。
3 システム内部で予期しないエラーが発生。 トレースを取得し，保守員に連絡してください。
4 Java環境でメモリ不足(java.lang.OutOfMemoryError)が発生。 マニュアル「Cosminexus　リファレンス　定義編」を参照し，JavaVMのメモリチューニングをしてください。チューニングで障害回避できない場合は，単純に必要なメモリが足りないので，マシンに搭載するメモリを増やしてください。
5 項番1から項番4以外の障害が発生。 トレースを取得して，閉塞状態になった原因を調査します。原因を取り除いたあと，サーバを再起動してください。
6 ビジネスメッセージが送信失敗した。 ビジネスメッセージ送信コマンドに指定したメッセージ交換定義ファイルがない。 ビジネスメッセージ送信コマンドの指定を見直してください。指定が正しい場合は，メッセージ交換定義導入コマンドでメッセージ交換定義ファイルを生成してください。
7 データベースへのアクセスエラーが発生。 データベースのログを確認し，障害に対処します。必要に応じて，uCosminexus Message Service for ebXMLを停止し，データベースの障害を回復後，再起動してください。
8 HTTP通信エラーが発生。 通信エラーの原因を特定し，対処してください。
CPAファイルの内容に誤りがある，またはCPAファイルの定義とほかの定義ファイルとに矛盾があるなど，原因がCPAファイルに関係する場合，CPAファイルおよびメッセージ交換定義ファイルを再度生成する必要があります。
9 XML電子署名処理でエラーが発生。 エラーの原因を特定し，対処してください。
CPAファイルの内容に誤りがある，またはCPAファイルの定義とほかの定義ファイルとに矛盾があるなど，原因がCPAファイルに関係する場合，CPAファイルおよびメッセージ交換定義ファイルを再度生成する必要があります。
10 タイマーが未起動。 タイマー起動コマンドを実行して，タイマーを起動してください。
11 高信頼配信でリトライオーバー。 高信頼配信でエラーとなる原因を特定し，対処してください。相手サーバが起動しているか，または相手サーバにエラーが発生していないかを確認してください。
12 送信後，相手サーバからErrorメッセージを受信。 送信結果情報からErrorメッセージの内容を確認し，対処してください。相手サーバの問題の場合もあるため，その場合相手サーバへの確認が必要です。
13 ビジネスメッセージの受信エラーが発生した。 受信したビジネスメッセージが不正。 相手サーバに確認してください。
CPAファイルが不正の場合は，CPAファイルおよびメッセージ交換定義ファイルを再度生成する必要があります。
14 ビジネスメッセージが一時停止状態になった。 受信ファイルのディレクトリ格納に失敗。 原因を特定し対処したあと，一時停止メッセージ解除コマンドおよびタイマー回復コマンドを実行してメッセージを再受信してください。対処方法の詳細については，「6.4.1　ビジネスメッセージが一時停止状態になった場合の対処」を参照してください。
＜この節の構成＞
6.4.1　ビジネスメッセージが一時停止状態になった場合の対処

[目次][前へ][次へ]

[他社商品名称に関する表示]

All Rights Reserved. Copyright (C) 2005,2007, Hitachi, Ltd.