Collaborationは,同じ目的や問題意識を持つ人が既存の組織を越えて集まり,協働作業の場所で情報を共有・交換して業務を進めていくための製品です。Collaborationでは,この「同じ目的を持つ人の集まり」をコミュニティ,「協働作業の場所」をワークプレースといいます。また,コミュニティに参加しているユーザをコミュニティメンバといいます。
Collaboration - Online Community Managementは,このコミュニティ,ワークプレースやコミュニティメンバなどを管理するコンポーネントです。
Collaboration - Online Community Managementの概要を次に示します。
図1-1 Collaboration - Online Community Managementの概要
Collaboration - Online Community Managementには次の特長があります。
以降では,Collaboration - Online Community Managementを使用する上で知っておいてほしい概念について説明します。