11.1.1 [JP1/NPS構成定義]ウィンドウに関する問題
- <この項の構成>
- (1) トラブルの現象
- (2) トラブルの対処方法
(1) トラブルの現象
[JP1/NPS構成定義]ウィンドウに関するトラブルの現象を次の表に示します。考えられる原因と対処方法は,「(2)トラブルの対処方法」で現象ごとに説明しています。
表11-1 トラブルの現象([JP1/NPS構成定義]ウィンドウ)
項番 | 現象 |
---|
1 | [JP1/NPS構成定義]ウィンドウを起動できません。 |
2 | 構成定義のプリンタ情報およびデフォルト情報の表示・変更ができません。 |
3 | プリンタの一覧表示が状態不明です。 |
4 | LANポート一覧が表示できません。 |
5 | プリンタ情報およびデフォルト情報のプロパティの一部が選択できません。 |
6 | プリンタ一覧にグレーのプリンタアイコンが表示されます。 |
(2) トラブルの対処方法
表11-1に示した現象ごとに,考えられる原因と対処方法を説明します。該当する個所を参照してください。
- 項番1 [JP1/NPS構成定義]ウィンドウを起動できません。
- (1-1)ディスク容量が不足しています。
- エクスプローラなどを利用して不要なファイルを削除し,ディスクの空き容量を増やしてください。または,ハードディスクを増設してください。
- (1-2)メモリが不足しています。
- 同時に起動しているほかのアプリケーションを終了させてください。または,メモリを増設してください。
- (1-3)起動時に必要なファイルを削除しています。
- JP1/NPSをインストールし直してください。
- 項番2 構成定義のプリンタ情報およびデフォルト情報の表示・変更ができません。
- (2-1)アクセス権がありません。
- プリンタ情報を表示・変更するには,「フルコントロール」アクセス権が必要です。Administrators,Server Operators,Print Operators,Power Users の各グループのメンバーには,既定の設定で「フルコントロール」アクセス権が与えられています。
- デフォルト情報を表示・変更するには,Administratorsの権限が必要です。
- (2-2)構成管理情報が正しく設定されていません。
- 環境設定の[問い合わせする構成管理サーバ名]に誤りがないか確認してください。
- (2-3)構成管理サーバおよびJP1/NPSサービスが起動していません。
- 構成管理サーバが未起動または,JP1/NPSサービスが停止している可能性がありますので,確認してください。
- JP1/NPSサービスが停止している場合は,Windows の[スタート]メニューから,[設定]-[コントロールパネル]を選択し,[サービス]でJP1/NPSを起動してください。
- (2-4) 他コンピュータのプリンタ情報およびデフォルト情報を表示・変更する場合,他コンピュータ上にJP1/NPS 02-00以降がインストールされていません。
- プリンタ情報およびデフォルト情報を表示・変更したいコンピュータに,JP1/NPS 02-00以降をインストールしてください。
- (2-5)他コンピュータのプリンタ情報およびデフォルト情報を表示・変更する場合,他コンピュータ上で,JP1/NPSサービスが起動していません。
- Windows の[スタート]メニューから,[設定]-[コントロールパネル]を選択し,[サービス]でJP1/NPSを起動してください。
- 項番3 プリンタの一覧表示が状態不明です。
- (3-1)JP1/NPSがインストールされていないコンピュータを選択しています。
- [JP1/NPS構成定義]ウィンドウで,表示できる他コンピュータは,JP1/NPSがインストールされているコンピュータに限られます。
- (3-2)他コンピュータが起動していません。
- 選択した他コンピュータを起動してください。
- 項番4 LANポート一覧が表示されません。
- (4-1)「#NPS_JETx:」,「#NPS_XDPx:」,または「#NPS_LPDx:」ポートが定義されていません。
- 「#NPS_JETx:」,「#NPS_XDPx:」,または「#NPS_LPDx:」ポートを定義してください。「#NPS_JETx:」,「#NPS_XDPx:」,および「#NPS_LPDx:」ポート以外の情報は表示されません。
- (4-2)JP1/NPS 06-00より前のバージョンのJP1/NPSをインストールしているコンピュータに,JP1/NPS/LAN Printer Driverがインストールされていません。
- JP1/NPS/LAN Printer Driverをインストールしてください。JP1/NPS 06-00より前のバージョンのJP1/NPSがインストールされている場合,JP1/NPS/LAN Printer Driverがインストールされていないコンピュータでは,[表示]-[LANポート一覧]は選択できません。
- 項番5 プリンタ情報およびデフォルト情報のプロパティの一部が選択できません。
- (5-1)JP1/NPS 05-20より前のバージョンのJP1/NPSをインストールしているコンピュータのプリンタ情報またはデフォルト情報のプロパティを表示しています。
- JP1/NPS 05-20より前のバージョンのJP1/NPSをインストールしているコンピュータでは,選択できない項目の機能は使用できません。
- 項番6 プリンタ一覧にグレーのプリンタアイコンが表示されます。
- (6-1)プリンタ名が正しく設定されていません。
- プリンタ名の設定規則に従い,正しいプリンタ名を設定してください。プリンタ名の設定規則を次に示します。
- 半角32文字以内で指定してください。
- Windowsで予約されている以下の文字を使用しないでください。
¥ / : , ; * ? “ < > |
- プリンタ名の最後にスペースを使用しないでください。
- 次のようなプリンタ名は使用しないでください。
「LPT1」や「COM1」など,ポート名と同じプリンタ名