(1) トラブルの現象
印刷に関するトラブルの現象を次の表に示します。考えられる原因と対処方法は,「(2)トラブルの対処方法」で現象ごとに説明しています。
表11-3 トラブルの現象(印刷)
項番 | 現象 |
---|---|
1 | 印刷できません。 |
2 | 印刷できません。プリンタ障害になります。 |
3 | 印刷できません。回線障害になります。 |
4 | 印刷できません。「プリンタからの応答がありませんでした」が報告されます。 |
5 | 印刷できません。このとき,印刷ジョブの状態は再試行中です。 |
6 | 印刷が終了しません。 このとき,印刷ジョブの状態は印刷済みです。 |
7 | 印刷が終了しません。 このとき,印刷ジョブの状態は印刷中です。 |
8 | 印刷が終了しません。 このとき,印刷ジョブの状態は障害発生です。 |
9 | 印刷はできますが,回線障害になります。 |
10 | 印刷はできますが,プリンタ障害になります。 |
11 | 印刷はできますが,正しいフォントで印刷されません。 |
12 | 印刷はできますが,「プリンタからの応答がありませんでした」が報告されます。 |
13 | 「プリンタからの応答がありませんでした」のプリンタ障害に対して,[印刷続行]を選択すると,再度「プリンタからの応答がありませんでした」が報告されます。 |
14 | 「プリンタからの応答がありませんでした」のプリンタ障害に対して,リカバリ印刷で[印刷続行]を選択すると,印刷中のまま印刷できません。 |
(2) トラブルの対処方法
表11-3に示した現象ごとに,考えられる原因と対処方法を説明します。該当する個所を参照してください。