(1) トラブルの現象
リカバリ印刷に関するトラブルの現象を次の表に示します。考えられる原因と対処方法は,「(2)トラブルの対処方法」で現象ごとに説明しています。
表11-4 トラブルの現象(リカバリ印刷)
項番 | 現象 |
---|---|
1 | 通常の印刷はできますが,リカバリ印刷ができません。 |
2 | [障害通知]ダイアログボックスが表示されません。 |
3 | [リカバリ指示]ダイアログボックスが表示されません。 |
4 | テスト印刷または再印刷で正しく印刷できません。 |
5 | 印刷続行で正しく印刷できません。 |
6 | テスト印刷または再印刷ができません。このとき,印刷ジョブの状態は再試行中です。 |
7 | [リカバリ印刷]ダイアログボックスに表示される障害発生ページと,実際にプリンタで障害発生したページが異なります。 |
8 | [リカバリ指示]または[リカバリ印刷]ダイアログボックスの[印刷続行]ボタンを選択できません。 |
9 | [リカバリ印刷]ダイアログボックスの[印刷ジョブキャンセル]以外のボタンを選択できません。 |
10 | [リカバリ印刷]ダイアログボックスで[検索],[印刷ジョブプレビュー],[再印刷],[テスト印刷]が選択できません。 |
11 | [リカバリ印刷]ダイアログボックスで[印刷ジョブプレビュー],[再印刷],[テスト印刷]を選択するとエラーになります。 |
12 | 自動リカバリで[印刷続行を試行した後,自動リカバリする]を設定していますが,[印刷続行試行時間]が経過する前に,自動リカバリが始まります。 |
13 | 自動リカバリで[印刷続行を試行した後,自動リカバリする]を設定していますが,印刷続行されずに自動リカバリが始まります。 |
14 | [印刷ジョブプレビュー]を選択するとエラーになります。 |
(2) トラブルの対処方法
表11-4に示した現象ごとに,考えられる原因と対処方法を説明します。該当する個所を参照してください。