Integrated Desktopを操作中に障害が発生した場合,以下の5種類の情報を障害情報として採取できます。
これらの障害情報は,レジストリキーの設定値を変更する操作で採取できます。
障害発生時には,まず,エラーログ情報を採取して,システム管理者に連絡し,ほかに採取の必要な情報についてお問い合わせください。障害情報を採取する方法については,マニュアル「Groupmax Version 6i クライアント 運用・構築ガイド」を参照してください。