ワークフロー案件は,Workflow Definer(ビジュアル定義)のビジネスプロセス上での定義に従って送られてきます。ビジネスプロセスとは,同じ組織(グループ)内に所属する人たちが作業を分担,協調して完成させる仕事(業務)のことです。ユーザは,送られてきた案件の内容を確認し,その役割に基づいて処理します。
この節では,ワークフロー案件の操作について説明します。