Groupmax Workflow Version 6 システム管理者ガイド

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6.3.2　障害情報の採取

障害発生時にシステム管理者に連絡する場合，障害情報を採取してください。

注
Workflowを組み込むと，トレース情報格納ディレクトリ(%WFdir%￥SVlog)が作成されます。「%WFdir%」はWorkflowインストール先ディレクトリを示します。
Groupmax Workflow Server，Groupmax Workflow Server for Active Directoryは，このディレクトリに機能ごとのトレース情報をファイルとして出力します。これらのファイルは，登録されているユーザの数などによっては容量が大きくなることがあります。
トレース情報のファイルを格納できるようにするためには，あらかじめトレース情報格納ディレクトリ，及びその下のすべてのサブディレクトリを圧縮するようにしてください。
＜この項の構成＞
(1)　採取する障害情報
(2)　採取する障害情報の詳細

(1)　採取する障害情報

採取する情報は，障害の現象によって異なります。

採取する障害情報を，表6-2に示します。

表6-2　採取する障害情報

採取情報 障害の現象
AP異常終了 Workflowの異常終了 Workflowのエラー検出 性能が悪い 結果不正
操作手順 ○ ○ ○ ○ ○
メッセージ ○ ○ ○ △ △
イベントログ ○ ○ ○ ○ ○
ログファイル △ △ △ △ △
ビジネスプロセス定義情報 ○ ○ ○ ○ ○
ワークフローログ ○ ○ ○ ○ ○
ワーク，案件の各属性 △ △ △ × △
マネージャ機能トレースファイル △ ○ △ × △
マネージャ機能メモリマップトファイル △ ○ × × △
マネージャ機能遷移ログファイル △ △ △ △ △
マネージャ機能SNAPダンプ ○ × × × ×
サーバ機能管理ファイル △ ○ × × △
サーバ機能トレースファイル △ ○ △ △ △
サーバ機能SNAPダンプ ○ × × × ×
ディレクトリサービス機能SNAPダンプ ○ × × × ×
ディレクトリサービス機能トレースファイル △ ○ △ × △
システム統合運用管理機能SNAPダンプ ○ × × × ×
ユーザ定義ユティリティ機能トレースファイル △ ○ △ △ △
ユーザ定義ユティリティ機能登録ログファイル △ △ △ △ △
ユーザ定義更新ユティリティ機能トレースファイル △ ○ △ △ △
ユーザ定義更新ユティリティ機能ログファイル △ △ △ △ △
ロール定義更新ユティリティ機能トレースファイル △ ○ △ △ △
ロール定義更新ユティリティ機能ログファイル △ △ △ △ △
ロール定義更新ユティリティ機能SNAPダンプ ○ × × × ×
ロール定義情報出力ユティリティ機能SNAPダンプ ○ × × × ×
ロール定義情報出力ユティリティ機能トレースファイル △ ○ △ △ △
初期設定ユティリティ機能トレースファイル △ △ △ × △
環境設定ユティリティ機能トレースファイル △ △ △ × △
配布管理機能トレースファイル △ △ △ △ △
ワーク削除ユティリティトレースファイル △ 〇 〇 △ △
ワーク削除ユティリティワーク削除ログファイル △ △ △ △ 〇
配布指示ユティリティ機能トレースファイル △ △ △ △ △
マルチサーバ機能メモリマップトファイル △ ○ × × △
マルチサーバ機能トレースファイル △ ○ △ △ △
マルチサーバ機能送受信ログファイル △ △ △ △ △
マルチサーバ機能SNAPダンプ ○ × × × ×
ロック関数トレースファイル ○ ○ ○ ○ ×
ワークID自動採番実行トレース ○ ○ ○ ○ ×
Groupmax Object Server関連ファイル △ △ △ △ ○
Groupmax Address Server関連ファイル △ △ △ × ×
アドレス情報キャッシュメモリマップトファイル △ △ △ △ △
ドメイン間連携機能トレースファイル △ ○ △ △ △
ドメイン間連携機能送受信ログファイル △ △ △ △ △
ドメイン間連携機能SNAPダンプ ○ × × × ×
Workflow通信バッファダンプファイル × ○ ○ × ×
ディレクトリアクセス関数ログファイル × ○ ○ × △

（凡例）
○は必要，△は障害や解析の状況によって必要（メッセージなどで指示），×は不要であることを示します。

(2)　採取する障害情報の詳細

採取する情報の内容と，採取方法について説明します。なお，文中の「%WFdir%」はWorkflowインストール先ディレクトリ，「*」はワイルドカードを示します。

イベントログの詳細については，Windows NTのマニュアルのイベントビューアについての記述を参照してください。

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