障害発生状況と出力されているメッセージを基に，障害検出元プログラムを切り分けてください。障害の切り分け方法を，表6-1に示します。

表6-1　障害の切り分け方法

発生状況	メッセージID	障害の検出元
Workflowの組み込み時	−	Workflowのインストールプログラム
Workflowの環境設定，起動時又は動作中	KFXOxxxxx	Groupmax Object Server
	KDWMxxxxx，KDWSxxxxx，KDWDxxxxx	Groupmax Workflow Server， Groupmax Workflow Server for Active Directory
マルチサーバ機能の起動時又は動作中	KDWTxxxxx	Groupmax Workflow Multi-Server
ドメイン間連携機能の起動時又は動作中	KDWIxxxx	Groupmax Workflow Server - Connection

検出元のプログラムが判明したら，出力されたメッセージが記載されているヘルプ又はマニュアルでメッセージを確認してください。

メッセージが示す障害の要因は，次の二つに分けられます。

1. ユーザが対処できる障害要因
   環境設定や運用の誤りによるもので，ユーザが直接に要因を排除できます。
   
2. ユーザが対処できない障害要因
   ユーザは障害情報を採取して，システム管理者に連絡する必要があります。